Und, was ich noch viel wichtiger finde: Was macht der Vermieter, wenn etwas ist? Kann mich sich selbst um alles kümmern (Werkstatt finden,...) und muss mich später noch rumärgern, damit ich alles bezahlt bekomme, oder organisiert der Vermieter das inkl. evtl. Ersatzwagen und bietet mir noch ungefragt Entschädigung an?
Sage mal alle "grösseren" Schäden, z.B. Reifenwechsel/technische Mängel/Kuhlschrankprobleme/Propantan-Tank Probleme etc. ist immer zuerst der Vermieter zu kontaktieren!
Der entscheidet dann, wie/was/wo!! Sobald du natürlich Ferientage verlierst und andere Kosten mit Beleg vorlegen kannst werden dir diese sicher vergütet.
zumindest bei unserer Buchung über den ADAC ist die 1. Nacht jedenfalls dabei.
Im ADAC Katalog "Wohn- und Campmobile" kann man die Leistungen der einzelnen Anbieter und die Extras gut vergleichen.
Möglich das die Inclusivleistungen bei anderen Reiseanbietern anders ausfallen......
Wir hatten dieses Jahr bei Fraserway Probleme: Der Camper war undicht und eine der beiden Gasflaschen ist wohl versehentlich nicht aufgefüllt worden.
Wir bekamen ohne jegliche Diskussion alle Auslagen ersetzt, ein Schaden, den wir verursacht hatten (abgebrochene Antenne) wurde nicht berechnet und es wurde uns noch 100 Dollar zusätzlich für den Ärger vergütet.
Letztes Jahr hatten wir ein Problem bei BestTime (es stand Wasser im Camper). Uns wurde ein Termin in einer nahegelegenen Werkstatt organisiert und bei der Abgabe war man auch sehr kulant.
Beate hat von einem Vorfall geschrieben, da blieb der TC von Fraserway einfach stehen. Ihnen wurde Hotel und Mietwagen bezahlt.
Wie gesagt, sein kann immer etwas. Für uns ist dann wichtig, dass das Problem möglichst gut und schnell und mit möglichst wenig Aufwand für uns gelöst wird.
Beate hat von einem Vorfall geschrieben, da blieb der TC von Fraserway einfach stehen. Ihnen wurde Hotel und Mietwagen bezahlt.
Stimmt. Dazu möchte ich aber ganz schnell klarstellen, dass das kein Fehler oder Versäumnis von Fraserway war, sondern es hat sich herausgestellt, dass ein Käfer o.ä. sich auf den Sensor "verirrt" hatte, der die Benzinzufuhr regelt. Dieser Sensor ist natürlich total ausgefallen.
Es wurde ohne Diskussion Hotel, (grosser) Mietwagen bezahlt. Auch die Kosten für Essengehen hätten wir erstattet bekommen, haben aber darauf verzichtet. Und es gab bei der Womo-Rückgabe noch 100 Euro "für den Ärger"!!
wir waren dieses Jahr 5 Wochen von Vancouver aus mit einem Pick Up Camper von Canadream unterwegs und sehr zufrieden. Auch 2010 und 2011 waren wir mit Canadream unterwegs, auch alles wunderbar geklappt. Preislich zwischen Cruise Canada und Fraserway. Ich würde da auch weiterhin mieten - aber - natürlich ist klar das man überall mal Pech haben kann
Gruß
Jonny
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Reisen ist das Entdecken, das alle Unrecht haben mit dem was Sie über andere Länder denken.
Wir waren von anfang Sept. bis mitte oktober 2108 ab/bis Montreal mit einem C25 unterwegs.
Das Fahrzeug war relativ neu, manufacturing date 01.2018, 8000km auf dem Tacho.
Probleme technischer Natur hatten wir keine.
Wenn man die Reiseunterlagen vorher richtig studiert, könnte einem auffallen, das in der Fahrezug beschreibung das Wort "Generator" nirgends auftaucht...
Und tatsache, wir durften feststellen, das CC im C19 und C25 keine Generatoren hat! In Verbindung mit dem im Fahrzeug deutlich angebrachten Hinweis, das die Aufbaubatterie max. 2 Power für das Heizgebläse liefert, ist das für eine Herbstreise nur Suboptimal...
Ein deutlicher Hinweis vorher wäre schön, aber die Kritik darf sich der Vermittler (Canusa) gefallen lassen.
Ansonsten sind die Fahrzeuge von CC generell lowbudget... also billigst verbaut. Obwohl so kleinigkeiten wie ein Solarpaneel zumSpeisen der Aufbaubatterie und an den Möbelklappen "Offenhalter" (die Roadbear zb spart) hat´s dann doch wieder.
Die Ausstattungskits (Decken Kissen Geschirr etc.) waren von normaler Qualität wie bei anderen Vermietern auch.
Wir hatten 2x besuch von Mäusen, die unserer Vorräte wohl zu köstllich fanden...beim Ausbau der Schubladen fällt der Blick dann direkt auf die Plastikverkleidung vom Radkasten, Dämmung hats da und auch unter den Schränken an der Spüle keine.
An der Stauraumklappe und der Trittstufe am Aufbaueingang hatten wir bei Regen Wassereintritt, wohl wegen Mangelhafter Verarbeitung der Abdichtung.
Ansonsten ist der bei den CC- Fahrzeugen verbaute V8 Motor etwas schlapp auf der Brust.
Wir kamen auf unseren 5200 km trotzdem mit etwa 21 ltr/100km hin.
Dei Übernahme und Rückgabe waren problemlos und zügig.
Der aktuelle Stationsleiter (bei Rückgabe) war super nett und hilfsbereit.
Gruss Markus
Wollte ich mich für andere verbiegen, wäre ich Büroklammer geworden!
Sage mal alle "grösseren" Schäden, z.B. Reifenwechsel/technische Mängel/Kuhlschrankprobleme/Propantan-Tank Probleme etc. ist immer zuerst der Vermieter zu kontaktieren!
Der entscheidet dann, wie/was/wo!! Sobald du natürlich Ferientage verlierst und andere Kosten mit Beleg vorlegen kannst werden dir diese sicher vergütet.
Gruss
Shelby
aus Haines
Servus Uwe,
zumindest bei unserer Buchung über den ADAC ist die 1. Nacht jedenfalls dabei.
Im ADAC Katalog "Wohn- und Campmobile" kann man die Leistungen der einzelnen Anbieter und die Extras gut vergleichen.
Möglich das die Inclusivleistungen bei anderen Reiseanbietern anders ausfallen......
Hallo
Wir hatten dieses Jahr bei Fraserway Probleme: Der Camper war undicht und eine der beiden Gasflaschen ist wohl versehentlich nicht aufgefüllt worden.
Wir bekamen ohne jegliche Diskussion alle Auslagen ersetzt, ein Schaden, den wir verursacht hatten (abgebrochene Antenne) wurde nicht berechnet und es wurde uns noch 100 Dollar zusätzlich für den Ärger vergütet.
Letztes Jahr hatten wir ein Problem bei BestTime (es stand Wasser im Camper). Uns wurde ein Termin in einer nahegelegenen Werkstatt organisiert und bei der Abgabe war man auch sehr kulant.
Beate hat von einem Vorfall geschrieben, da blieb der TC von Fraserway einfach stehen. Ihnen wurde Hotel und Mietwagen bezahlt.
Wie gesagt, sein kann immer etwas. Für uns ist dann wichtig, dass das Problem möglichst gut und schnell und mit möglichst wenig Aufwand für uns gelöst wird.
LG Heike
Hallo Beate
die Frage ging an Heike und nicht an dich.
edit: Danke Heike. Sehe ich auch so. Die Vermieter haben richtig reagiert ?
Liebe Grüße
Matthias
Scout Womo-Abenteuer.de
Südwesten USA in 5 Wochen Herbst 2014
Und dann darf niemand anders antworten????
Stimmt. Dazu möchte ich aber ganz schnell klarstellen, dass das kein Fehler oder Versäumnis von Fraserway war, sondern es hat sich herausgestellt, dass ein Käfer o.ä. sich auf den Sensor "verirrt" hatte, der die Benzinzufuhr regelt. Dieser Sensor ist natürlich total ausgefallen.
Es wurde ohne Diskussion Hotel, (grosser) Mietwagen bezahlt. Auch die Kosten für Essengehen hätten wir erstattet bekommen, haben aber darauf verzichtet. Und es gab bei der Womo-Rückgabe noch 100 Euro "für den Ärger"!!
Beate
Wirklich? Hat Fraserway das von sich aus angeboten? Das ist ja echt ein feiner Zug von Fraserway.
Grüße
Manuel
Ja, die haben uns das gleich am Telefon, als wir den Schaden meldeten, angeboten.
Beate
Hallo zusammen,
wir waren dieses Jahr 5 Wochen von Vancouver aus mit einem Pick Up Camper von Canadream unterwegs und sehr zufrieden. Auch 2010 und 2011 waren wir mit Canadream unterwegs, auch alles wunderbar geklappt. Preislich zwischen Cruise Canada und Fraserway. Ich würde da auch weiterhin mieten - aber - natürlich ist klar das man überall mal Pech haben kann
Gruß
Jonny
_________________________________________________
Reisen ist das Entdecken, das alle Unrecht haben mit dem was Sie über andere Länder denken.
Ich hole die Frage mal wieder nach oben.
Um Erfahrungen mit Fraserway und Travelland ging es dabei nicht.
Gruss Volker
Wir waren von anfang Sept. bis mitte oktober 2108 ab/bis Montreal mit einem C25 unterwegs.
Das Fahrzeug war relativ neu, manufacturing date 01.2018, 8000km auf dem Tacho.
Probleme technischer Natur hatten wir keine.
Wenn man die Reiseunterlagen vorher richtig studiert, könnte einem auffallen, das in der Fahrezug beschreibung das Wort "Generator" nirgends auftaucht...
Und tatsache, wir durften feststellen, das CC im C19 und C25 keine Generatoren hat! In Verbindung mit dem im Fahrzeug deutlich angebrachten Hinweis, das die Aufbaubatterie max. 2 Power für das Heizgebläse liefert, ist das für eine Herbstreise nur Suboptimal...
Ein deutlicher Hinweis vorher wäre schön, aber die Kritik darf sich der Vermittler (Canusa) gefallen lassen.
Ansonsten sind die Fahrzeuge von CC generell lowbudget... also billigst verbaut. Obwohl so kleinigkeiten wie ein Solarpaneel zumSpeisen der Aufbaubatterie und an den Möbelklappen "Offenhalter" (die Roadbear zb spart) hat´s dann doch wieder.
Die Ausstattungskits (Decken Kissen Geschirr etc.) waren von normaler Qualität wie bei anderen Vermietern auch.
Wir hatten 2x besuch von Mäusen, die unserer Vorräte wohl zu köstllich fanden...beim Ausbau der Schubladen fällt der Blick dann direkt auf die Plastikverkleidung vom Radkasten, Dämmung hats da und auch unter den Schränken an der Spüle keine.
An der Stauraumklappe und der Trittstufe am Aufbaueingang hatten wir bei Regen Wassereintritt, wohl wegen Mangelhafter Verarbeitung der Abdichtung.
Ansonsten ist der bei den CC- Fahrzeugen verbaute V8 Motor etwas schlapp auf der Brust.
Wir kamen auf unseren 5200 km trotzdem mit etwa 21 ltr/100km hin.
Dei Übernahme und Rückgabe waren problemlos und zügig.
Der aktuelle Stationsleiter (bei Rückgabe) war super nett und hilfsbereit.
Gruss Markus
Wollte ich mich für andere verbiegen, wäre ich Büroklammer geworden!
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