RE: Neue Mietbedingungen für Anmietung ab April 2026 bei Road Be
Nochmal ein Update von uns.
Ich habe heute eine Mail der RoadBear Vertretung Denver bzgl. meinen Transfer erhalten in der mir mitgeteilt wurde, dass wir für unsere RV-Übernahme (um 13:00 Uhr) um ca 11:30 Uhr an unserem Hotel XY abgeholt werden.
Das kannte ich bisher nicht - das letzte Mal musste ich die Niederlassung 2-3 Tage vorher anrufen um eine Uhrzeit zu vereinbaren.
War das sonst bei jemanden auch so oder ist das jetzt neu?
Danke für Eure Berichte. Wir sind im Sommer da und finden 13 Uhr auch recht spät. Ist aber dann wohl ein teures Vergnügen. Schade, das war früher mit dem Anruf besser und kundenorientierter.
RE: Neue Mietbedingungen für Anmietung ab April 2026 bei Road Be
Hallo zusammen,
ich habe letzte Woche ebenfalls den Roadbear online check-in gemacht. Soweit funktioniert das ganz gut, es wird nach Führerscheindaten der Fahrer gefragt, Zusatzversicherungen angeboten und sonstige add-ons. Meine Hinweise dazu:
Der konkrete Inhalt der Zusatzversicherungen ist nicht wirklich im Detail erklärt. Auf meine Nachfrage bei CU-Camper ob ich denn überhaupt zusätzlich was benötige, wurde dies verneint. Dementsprechend habe ich nichts zusätzlich gewählt.
Die Add-Ons zB Wifi oder keine Endreinigung kann man zwar auswählen, aber nicht wieder abwählen. Das ist ziemlich seltsam. Zum Beispiel ist bei unserer Buchung über CU Camper ein kleiner Wifi Hotspot dabei, bei "add on" wurde dieser mit 0€ gelistet, ich habe ihn nochmal angewählt und dann hat das System 250$ nochmal berechnet. Dieses Add On konnte ich nicht wieder entfernen. Ich habe dann die Buchung abgeschlossen und per Kreditkarte alles bezahlt, den Kundendienst angeschrieben (Mailadresse wird angezeigt) und umgehend eine Info erhalten dass der Betrag gutgeschrieben wird.
Was mich verunsichert hat: Markisennutzung wird mit 50$ veranschlagt..
Ansonsten konnte ich direkt 30 Tage vor Abholung alle Uhrzeiten zum Pick up noch anwählen ab 13 Uhr - nur 30 min früher abholen wird direkt mit 150$ veranschlagt. Da wir eh parallel noch einen Mietwagen haben für 3 Tage zum Camper, werden wir nicht versuchen, früher da zu sein, sondern direkt um 13 Uhr. Ein Shuttle für Abholung am Hotel haben wir nicht gebucht und dazu wurde auch nichts weiter erwähnt.
Abgabe des Campers ist dagegen ohne Gebühr bis 10:30 möglich - um 10:30 fährt aber auch das Shuttle.
RE: Neue Mietbedingungen für Anmietung ab April 2026 bei Road Be
Liebe Rebecca,
Danke für Deine Erfahrung! Konnte man denn auch einen Early Pick-up (zB 8 Uhr) gegen Gebühr buchen?
Ich bin ja sehr gespannt - wir haben über CamperOase gebucht, ich werde da auch noch mal nachhorchen, bevor wir online einchecken, ob deren Kunden schon Erfahrungen berichtet haben.
RE: Neue Mietbedingungen für Anmietung ab April 2026 bei Road Be
Kurze Info zum Transfer.
In SFO scheint es so zu sein, dass es nur 1 Rücktransfer zu einer bestimmten Uhrzeit zu geben scheint. Entweder es passt mit den eigenen Flugdaten überein oder nicht. Fanden wir nicht so gut, da dies bei der Buchung nicht ersichtlich war.
RE: Neue Mietbedingungen für Anmietung ab April 2026 bei Road Be
Hallo Regina,
ja man konnte problemlos auch frühere Zeiten auswählen für den Pick-Up - aber wie gesagt, nur 30 min früher 150$, und direkt früh am morgen 300$.
Bzgl. Rücktransfer habe ich die Information auch so gelesen dass es in Las Vegas nur ein Shuttle gibt, und das fährt um 10:30 Uhr. Da unser Rückflug erst abends geht, passt das so oder so nicht für uns :) mal sehen wir wie uns am letzten Tag "fortbewegen".
Der Online Check-In ist in Summe wirklich nicht schlecht gemacht. Am Ende soll es ja nur eine Zeitersparnis beim Abholen sein da zB Führerscheindaten und sonstige Unterschriften schon geleistet wurden. Wie sich das in der Praxis dann auswirkt werden wir sehen.
RE: Neue Mietbedingungen für Anmietung ab April 2026 bei Road Be
Roadbear hat die Convenience Kits für Vermietungen ab dem 1. April neu strukturiert. Es gibt nun ein Linen Kit, das nur Bettwäsche enthält. Das Essgeschirr ist jetzt Teil des „RV Essential Pakets”. Auf der Roadbear-Homepage steht, dass auch der Frisch-/Abwasserschlauch, das Stromkabel und die Leveling Blocks zum RV Essential Kit gehören. Ich habe den Kundenservice angeschrieben und folgende Antwort erhalten: "The RV includes extension cord, fresh water hose, sewer hose and leveling blocks".
RE: Neue Mietbedingungen für Anmietung ab April 2026 bei Road Be
Und nun auch ein Update von mir - ich hatte mir an sich den morgigen Tag für den frühesten Check-in bei RB notiert.
Übernahme des RV in SF am 23.7. Ich konnte aber soeben (noch am 22.06.) schon den Check-in machen.
Hier die Staffelung der noch verfügbaren Slots, unterteil in 30 Minuten Zeitfenster. Wir haben 8:00 Uhr bis 8:30 Uhr bekommen für den u.g. Betrag. Um 13 Uhr (free) war gar nichts mehr frei für den Tag, der später.
8:00-9:00
315 $
11-12:00
295 $
12:00-13
150 $
Uns ist es das nun "wert", generell finde ich es aber auch nicht sehr kundenorientiert. Und warum nun die Markisennutzung 50$ kostet, werde ich bei CamperOase hinterfragen und monieren. Wir sind sehr zufriedene Kunden bei CamperOase, ich könnte mir vorstellen, dass die Anbieter dies letztes Jahr zum Zeitpunkt unserer Buchung auch gar nicht wussten und entsprechend nicht darauf hinweisen konnten.
Ich berichte gern!
USA wir kommen!
VG, Regina
UPDATE: ich habe direkt heute mittag Rückmeldung von CamperOase bekommen, wonach die Markisennutzung bei uns im Mietpreis enthalten ist und sie sich um die Rückerstattung kümmern werden.
Nochmal ein Update von uns.
Ich habe heute eine Mail der RoadBear Vertretung Denver bzgl. meinen Transfer erhalten in der mir mitgeteilt wurde, dass wir für unsere RV-Übernahme (um 13:00 Uhr) um ca 11:30 Uhr an unserem Hotel XY abgeholt werden.
Das kannte ich bisher nicht - das letzte Mal musste ich die Niederlassung 2-3 Tage vorher anrufen um eine Uhrzeit zu vereinbaren.
War das sonst bei jemanden auch so oder ist das jetzt neu?
Danke für Eure Berichte. Wir sind im Sommer da und finden 13 Uhr auch recht spät. Ist aber dann wohl ein teures Vergnügen. Schade, das war früher mit dem Anruf besser und kundenorientierter.
Hallo zusammen,
ich habe letzte Woche ebenfalls den Roadbear online check-in gemacht. Soweit funktioniert das ganz gut, es wird nach Führerscheindaten der Fahrer gefragt, Zusatzversicherungen angeboten und sonstige add-ons. Meine Hinweise dazu:
Der konkrete Inhalt der Zusatzversicherungen ist nicht wirklich im Detail erklärt. Auf meine Nachfrage bei CU-Camper ob ich denn überhaupt zusätzlich was benötige, wurde dies verneint. Dementsprechend habe ich nichts zusätzlich gewählt.
Die Add-Ons zB Wifi oder keine Endreinigung kann man zwar auswählen, aber nicht wieder abwählen. Das ist ziemlich seltsam. Zum Beispiel ist bei unserer Buchung über CU Camper ein kleiner Wifi Hotspot dabei, bei "add on" wurde dieser mit 0€ gelistet, ich habe ihn nochmal angewählt und dann hat das System 250$ nochmal berechnet. Dieses Add On konnte ich nicht wieder entfernen. Ich habe dann die Buchung abgeschlossen und per Kreditkarte alles bezahlt, den Kundendienst angeschrieben (Mailadresse wird angezeigt) und umgehend eine Info erhalten dass der Betrag gutgeschrieben wird.
Was mich verunsichert hat: Markisennutzung wird mit 50$ veranschlagt..
Ansonsten konnte ich direkt 30 Tage vor Abholung alle Uhrzeiten zum Pick up noch anwählen ab 13 Uhr - nur 30 min früher abholen wird direkt mit 150$ veranschlagt. Da wir eh parallel noch einen Mietwagen haben für 3 Tage zum Camper, werden wir nicht versuchen, früher da zu sein, sondern direkt um 13 Uhr. Ein Shuttle für Abholung am Hotel haben wir nicht gebucht und dazu wurde auch nichts weiter erwähnt.
Abgabe des Campers ist dagegen ohne Gebühr bis 10:30 möglich - um 10:30 fährt aber auch das Shuttle.
Grüße
Rebecca
Liebe Rebecca,
Danke für Deine Erfahrung! Konnte man denn auch einen Early Pick-up (zB 8 Uhr) gegen Gebühr buchen?
Ich bin ja sehr gespannt - wir haben über CamperOase gebucht, ich werde da auch noch mal nachhorchen, bevor wir online einchecken, ob deren Kunden schon Erfahrungen berichtet haben.
VG, Regina
Kurze Info zum Transfer.
In SFO scheint es so zu sein, dass es nur 1 Rücktransfer zu einer bestimmten Uhrzeit zu geben scheint. Entweder es passt mit den eigenen Flugdaten überein oder nicht. Fanden wir nicht so gut, da dies bei der Buchung nicht ersichtlich war.
Hallo Regina,
ja man konnte problemlos auch frühere Zeiten auswählen für den Pick-Up - aber wie gesagt, nur 30 min früher 150$, und direkt früh am morgen 300$.
Bzgl. Rücktransfer habe ich die Information auch so gelesen dass es in Las Vegas nur ein Shuttle gibt, und das fährt um 10:30 Uhr. Da unser Rückflug erst abends geht, passt das so oder so nicht für uns :) mal sehen wir wie uns am letzten Tag "fortbewegen".
Der Online Check-In ist in Summe wirklich nicht schlecht gemacht. Am Ende soll es ja nur eine Zeitersparnis beim Abholen sein da zB Führerscheindaten und sonstige Unterschriften schon geleistet wurden. Wie sich das in der Praxis dann auswirkt werden wir sehen.
Grüße
Rebecca
Danke Dir, liebe Rebecca.
Roadbear hat die Convenience Kits für Vermietungen ab dem 1. April neu strukturiert. Es gibt nun ein Linen Kit, das nur Bettwäsche enthält. Das Essgeschirr ist jetzt Teil des „RV Essential Pakets”. Auf der Roadbear-Homepage steht, dass auch der Frisch-/Abwasserschlauch, das Stromkabel und die Leveling Blocks zum RV Essential Kit gehören. Ich habe den Kundenservice angeschrieben und folgende Antwort erhalten: "The RV includes extension cord, fresh water hose, sewer hose and leveling blocks".
Und nun auch ein Update von mir - ich hatte mir an sich den morgigen Tag für den frühesten Check-in bei RB notiert.
Übernahme des RV in SF am 23.7. Ich konnte aber soeben (noch am 22.06.) schon den Check-in machen.
Hier die Staffelung der noch verfügbaren Slots, unterteil in 30 Minuten Zeitfenster. Wir haben 8:00 Uhr bis 8:30 Uhr bekommen für den u.g. Betrag. Um 13 Uhr (free) war gar nichts mehr frei für den Tag, der später.
Uns ist es das nun "wert", generell finde ich es aber auch nicht sehr kundenorientiert. Und warum nun die Markisennutzung 50$ kostet, werde ich bei CamperOase hinterfragen und monieren. Wir sind sehr zufriedene Kunden bei CamperOase, ich könnte mir vorstellen, dass die Anbieter dies letztes Jahr zum Zeitpunkt unserer Buchung auch gar nicht wussten und entsprechend nicht darauf hinweisen konnten.
Ich berichte gern!
USA wir kommen!
VG, Regina
UPDATE: ich habe direkt heute mittag Rückmeldung von CamperOase bekommen, wonach die Markisennutzung bei uns im Mietpreis enthalten ist und sie sich um die Rückerstattung kümmern werden.
Hallo Regina,
Habe ich das jetzt richtig verstanden ... ihr konntet gar keine "kostenlose" Übernahme mehr buchen?
Oder nur die um 13.00 Uhr nicht 🤔
Viele Grüße von Chris
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