das hört sich aber alles gar nicht gut an. Das Problem mit den nicht funktionierenden Steckdosen hatten wir auch. Hansi hat dann erst mal alle Kippsicherungen (unter der Sitzbank) aus und dann wieder eingeschaltet und dann hatten wir wieder Strom auf den Steckdosen. Das mit der nicht richtig dichten Badezimmertür haben wir befürchtet und ausserdem ist das Wasser nur dann aus der Dusche abgelaufen, wenn der Trailer richtig stand. Deshalb haben wir komplett auf die Dusche verzichtet und sind auf den Campgrounds duschen gegangen. Wir konnten mit unserem "Elend" - so wurde der Trailer von uns genannt - noch leben, ihr habt aber echt Pech gehabt.
Wir wünsche euch trotzdem noch schöne Ferien, macht das Beste draus.
Pech??????? So hätte man es nennen können wenn es bei Susannes Bericht von vor zwei Monaten geblieben wäre. Offensichtlich werden die Kunden jetzt aber wissentlich damit losgeschickt.
Da fehlt mit im Moment der passende, stubenreine Ausdruck für.
Fredy Dein Vorschlag für eine Alternative scheiterte am Team in Vegas. Erster Vorschlag war: nur Jeep zum gleichen Preis wie das Gespann. Wenn Ihr jetzt meint, Ihr hättet was nicht verstanden, NEIN, die Leute in Vegas sind in Stresssituationen dermassen festgefahren. Kurz unbeweglich. Der Fehler scheint der Kunde verantworten zu müssen. Nun wir haben jetzt ein Womo, doch Sch... wir können nicht die Orte besuchen welche wir unbedingt sehen und photografisch festhalten wollten. So müssen wir halt unterwegs 2-3 mal Jeeps auf unsere Kosten mieten. Danke Best?Time. Das halbvolle Glas leert sich nicht, denn es regnet.
Herzliche Grüße aus Leeds Utah
Ruedi
Neu im Womo. Camperferien 1992 + 1996 Neuseeland; 2011 Westkanada (Calgary/Vancouver). 2012 + 2015 USA Südwesten/Yellowstone; 2018 USA Südwesten
wir waren gestern 6 Sunden bei Best Time, sie haben versucht zu flicken.....der Grauwassertank war überhaupt nicht montiert, scheinbar fehlt da auch ein Verbindungsstück.....eine Tube Silikon soll es nun richten, aber wir dürfen erstmal kein Wasser benutzen bis das abgetrocknet ist .
Alle anderen Sachen....da kann man laut Mechaniker nichts machen....der nagelneue Trailer ist ein Schrotthaufen, nichts hält zusammen....die komplette Badezimmertür löst sich auf durch die Nässe.
Wir sind dann ins Valley of Fire gefahren, um die schlechte Energie an den roten Steinen aufzulösen + Gin Tonic.....danach ging es wieder.
Ruedi, ich bin froh, dass ihr den Urlaub nicht abgebrochen habt, wünschen euch ganz viel Freude.
Hey Dani, noch nie habe ich den Wert des Spruchs: "Geteites Leid ist halbes Leid" so gut empfunden. DANKE. Als ich dem Team aufzeigte, dass ein Ferienabbruch einen Verlust von mind. 8000 $ bedeutet, den Ärger, die verlorene Zeit nicht gerechnet, erntete ich ein müdes Lächeln.
Nun schauen wir vorwärts und trinken (Wir sind im alkoholfreien Utah) ein Glas Orangensaft auf Euch alle und danken insbesondere Fredy für seine unglaubliche Unterstützung. Dir Dani Kopf hoch, die nächsten Ferien kommen auch wieder einmal.
Herzliche Grüße Ruedi und Martine
Neu im Womo. Camperferien 1992 + 1996 Neuseeland; 2011 Westkanada (Calgary/Vancouver). 2012 + 2015 USA Südwesten/Yellowstone; 2018 USA Südwesten
Also wir haben vor einem Jahr komplett andere Erfahrungen mit BestTime gemacht. Wir durften sehr viel Entgegenkommen und Kulanz erfahren. Da hat sich wohl einiges an der Geschäftspoltik geändert.
Wir hatten auch mit dem Gedanken gespielt, für diesen Frühling ein Gespann zu mieten. Da ich keinen Urlaub bekommen habe, mussten wir umplanen. Ich bin gerade unglaublich froh, dass es so gekommen ist. Wenn ich mir jetzt vorstelle, dass wir ein halbes Vermögen für die Reise ausgegeben und dann so eine Enttäuschung mit NULL Kulanz erlebt hätten ...
Dieses Geschäftsgebaren macht mich völlig sprachlos. Die meisten Kunden verstehen, dass mal etwas schief gehen kann. Aber dann muss man dem Kunden auch entgegen kommen und eine (im Rahmen der Möglichkeiten) für ihn akzeptable Lösung finden. Ruedi den Jeep zum WoMo dazu zu geben, wäre ganz sicher möglich gewesen. Er wurde ja für die Vermietung nicht gebraucht. Dazu hätte man sich noch bei den Meilen kulant zeigen können. Ruedi hätte darauf hin vielleicht noch einen Moment gegrummelt und wäre schlussendlich wahrscheinlich zufrieden gewesen, denn BestTime hätte sein möglichstes getan, damit er trotzdem zufrieden ist und einen schönen Urlaub hat. Aber so ??????
Also für mich hat sich eine nochmalige Anmietung bei BestTime erledigt. So ein Risiko gehe ich nicht ein. Da kann ich gleich bei CA mieten, da weiss ich wenigstens von Anfang an, was mich erwartet.
Ich wünsche allen, die gerade und in Zukunft mit dem Gespann unterwegs sind trotzdem einen wunderbaren Urlaub. Versucht es positiv zu nehmen und wendet Euch nach dem Urlaub am besten an Euren europäischen Vermittler.
Erstens kommt es anders, zweitens als man denkt. Nun ein Lösungsvorschlag mit zwei Fahrzeugen kam ja nicht von BestTime sondern aus diesen Kreisen. Da ich mit meiner Frau in den Ferien bin, und wir erst seit 41 Jahren verheiratet sind (Wow bin alt?), wäre getrenntes fahren während 4 Wochen ohne echtes Feriengefühl. Nun die Aussagen von Fredy über die Wahrnehmung der Vorfälle und der Situation durch die Geschäftsleitung stimmt in vollem Umfang. Ich bin überzeugt, dass bei der Rückgabe in 4 Wochen eine Lösung für beide Seiten gefunden werden kann. Wait and see, stay cool., aber auch Tun ist angesagt.
In diesem Sinne versuche ich auf Ferienmodus zu schalten. Und heute ist noch nicht Sonntag in Utah (Danke Gerd), also santé oder Prost.
Herzliche Grüße Ruedi
Neu im Womo. Camperferien 1992 + 1996 Neuseeland; 2011 Westkanada (Calgary/Vancouver). 2012 + 2015 USA Südwesten/Yellowstone; 2018 USA Südwesten
Ruedi, wir freuen uns,dass ihr euch so entschieden habt und sicher trotzdem eine schöne Reise haben werdet.
Wir haben Ruedi und Martine noch bei Best Time getroffen und die Reaktionen der Mitarbeiter dort war gleich Null, leider auch von Martin, der eigentlich immer sehr hilfsbereit ist (wahrscheinlich kann er aber auch nichts machen). Das war schon sehr enttäuschend, stimme Ruedi 100% zu.
Auch bei uns das reinste Chaos: wurden nach angeblicher Reparatur wieder weg geschickt....nach 10 Metern Fahrt schiesst das Wasser wieder aus dem Grauwassertank direkt bei Best Time auf den Hof....also wieder abkoppeln und warten. Die zusammen gebrochenen Schubladen wurden irgendwie versucht wieder einzuschieben, das komplette Salz verteilt in der Schublade, alles war nass und schmutzig.
Ich hätte noch paar Stories von der Einweisung, aber erst wenn wir zurück sind.
So, ich höre auf zu schimpfen, erfreue mich am Sternenhimmel und Gin Tonic ( ist ja bei uns noch Samstag ?).
Das Gespann könnte viel Freude machen, wir geben noch nicht auf....allerdings löst sich nun auch die Dachverkleidung und wir hoffen, es bleibt trocken.
Hallo ihr Armen,
das hört sich aber alles gar nicht gut an. Das Problem mit den nicht funktionierenden Steckdosen hatten wir auch. Hansi hat dann erst mal alle Kippsicherungen (unter der Sitzbank) aus und dann wieder eingeschaltet und dann hatten wir wieder Strom auf den Steckdosen. Das mit der nicht richtig dichten Badezimmertür haben wir befürchtet und ausserdem ist das Wasser nur dann aus der Dusche abgelaufen, wenn der Trailer richtig stand. Deshalb haben wir komplett auf die Dusche verzichtet und sind auf den Campgrounds duschen gegangen. Wir konnten mit unserem "Elend" - so wurde der Trailer von uns genannt - noch leben, ihr habt aber echt Pech gehabt.
Wir wünsche euch trotzdem noch schöne Ferien, macht das Beste draus.
Bleibt gesund :-)
Nina
Unsere neue Homepage: Unterwegs mit Nina und Hansi
Nina,
Pech??????? So hätte man es nennen können wenn es bei Susannes Bericht von vor zwei Monaten geblieben wäre. Offensichtlich werden die Kunden jetzt aber wissentlich damit losgeschickt.
Da fehlt mit im Moment der passende, stubenreine Ausdruck für.
Gruss Volker
Das liest sich ja alles nicht gut.
Aber es gibt Leute die sehr viel Geld für so einen Abenteuer Urlaub ausgeben.
Immer daran denken das Ihr das alles für lau bekommt
Und das alles im wohlverdienten Urlaub
unglaublich.
MfG Thomas
Hallo zusammen
Fredy Dein Vorschlag für eine Alternative scheiterte am Team in Vegas. Erster Vorschlag war: nur Jeep zum gleichen Preis wie das Gespann. Wenn Ihr jetzt meint, Ihr hättet was nicht verstanden, NEIN, die Leute in Vegas sind in Stresssituationen dermassen festgefahren. Kurz unbeweglich. Der Fehler scheint der Kunde verantworten zu müssen. Nun wir haben jetzt ein Womo, doch Sch... wir können nicht die Orte besuchen welche wir unbedingt sehen und photografisch festhalten wollten. So müssen wir halt unterwegs 2-3 mal Jeeps auf unsere Kosten mieten. Danke Best?Time. Das halbvolle Glas leert sich nicht, denn es regnet.
Herzliche Grüße aus Leeds Utah
Ruedi
Neu im Womo. Camperferien 1992 + 1996 Neuseeland; 2011 Westkanada (Calgary/Vancouver). 2012 + 2015 USA Südwesten/Yellowstone; 2018 USA Südwesten
Hallo Zusammen,
wir waren gestern 6 Sunden bei Best Time, sie haben versucht zu flicken.....der Grauwassertank war überhaupt nicht montiert, scheinbar fehlt da auch ein Verbindungsstück.....eine Tube Silikon soll es nun richten, aber wir dürfen erstmal kein Wasser benutzen bis das abgetrocknet ist .
Alle anderen Sachen....da kann man laut Mechaniker nichts machen....der nagelneue Trailer ist ein Schrotthaufen, nichts hält zusammen....die komplette Badezimmertür löst sich auf durch die Nässe.
Wir sind dann ins Valley of Fire gefahren, um die schlechte Energie an den roten Steinen aufzulösen + Gin Tonic.....danach ging es wieder.
Ruedi, ich bin froh, dass ihr den Urlaub nicht abgebrochen habt, wünschen euch ganz viel Freude.
Liebe Grüsse
Dani
Hey Dani, noch nie habe ich den Wert des Spruchs: "Geteites Leid ist halbes Leid" so gut empfunden. DANKE. Als ich dem Team aufzeigte, dass ein Ferienabbruch einen Verlust von mind. 8000 $ bedeutet, den Ärger, die verlorene Zeit nicht gerechnet, erntete ich ein müdes Lächeln.
Nun schauen wir vorwärts und trinken (Wir sind im alkoholfreien Utah) ein Glas Orangensaft auf Euch alle und danken insbesondere Fredy für seine unglaubliche Unterstützung. Dir Dani Kopf hoch, die nächsten Ferien kommen auch wieder einmal.
Herzliche Grüße Ruedi und Martine
Neu im Womo. Camperferien 1992 + 1996 Neuseeland; 2011 Westkanada (Calgary/Vancouver). 2012 + 2015 USA Südwesten/Yellowstone; 2018 USA Südwesten
Nur Sonntags!
Liebe Grüße Gerd
Meine Reiseberichte, bitte auch auf Seite 2 schauen.
Hallo zusammen
Also wir haben vor einem Jahr komplett andere Erfahrungen mit BestTime gemacht. Wir durften sehr viel Entgegenkommen und Kulanz erfahren. Da hat sich wohl einiges an der Geschäftspoltik geändert.
Wir hatten auch mit dem Gedanken gespielt, für diesen Frühling ein Gespann zu mieten. Da ich keinen Urlaub bekommen habe, mussten wir umplanen. Ich bin gerade unglaublich froh, dass es so gekommen ist. Wenn ich mir jetzt vorstelle, dass wir ein halbes Vermögen für die Reise ausgegeben und dann so eine Enttäuschung mit NULL Kulanz erlebt hätten ...
Dieses Geschäftsgebaren macht mich völlig sprachlos. Die meisten Kunden verstehen, dass mal etwas schief gehen kann. Aber dann muss man dem Kunden auch entgegen kommen und eine (im Rahmen der Möglichkeiten) für ihn akzeptable Lösung finden. Ruedi den Jeep zum WoMo dazu zu geben, wäre ganz sicher möglich gewesen. Er wurde ja für die Vermietung nicht gebraucht. Dazu hätte man sich noch bei den Meilen kulant zeigen können. Ruedi hätte darauf hin vielleicht noch einen Moment gegrummelt und wäre schlussendlich wahrscheinlich zufrieden gewesen, denn BestTime hätte sein möglichstes getan, damit er trotzdem zufrieden ist und einen schönen Urlaub hat. Aber so ??????
Also für mich hat sich eine nochmalige Anmietung bei BestTime erledigt. So ein Risiko gehe ich nicht ein. Da kann ich gleich bei CA mieten, da weiss ich wenigstens von Anfang an, was mich erwartet.
Ich wünsche allen, die gerade und in Zukunft mit dem Gespann unterwegs sind trotzdem einen wunderbaren Urlaub. Versucht es positiv zu nehmen und wendet Euch nach dem Urlaub am besten an Euren europäischen Vermittler.
LG Heike
Hallo aus Utah
Erstens kommt es anders, zweitens als man denkt. Nun ein Lösungsvorschlag mit zwei Fahrzeugen kam ja nicht von BestTime sondern aus diesen Kreisen. Da ich mit meiner Frau in den Ferien bin, und wir erst seit 41 Jahren verheiratet sind (Wow bin alt?), wäre getrenntes fahren während 4 Wochen ohne echtes Feriengefühl. Nun die Aussagen von Fredy über die Wahrnehmung der Vorfälle und der Situation durch die Geschäftsleitung stimmt in vollem Umfang. Ich bin überzeugt, dass bei der Rückgabe in 4 Wochen eine Lösung für beide Seiten gefunden werden kann. Wait and see, stay cool., aber auch Tun ist angesagt.
In diesem Sinne versuche ich auf Ferienmodus zu schalten. Und heute ist noch nicht Sonntag in Utah (Danke Gerd), also santé oder Prost.
Herzliche Grüße Ruedi
Neu im Womo. Camperferien 1992 + 1996 Neuseeland; 2011 Westkanada (Calgary/Vancouver). 2012 + 2015 USA Südwesten/Yellowstone; 2018 USA Südwesten
Hallo Zusammen,
Ruedi, wir freuen uns,dass ihr euch so entschieden habt und sicher trotzdem eine schöne Reise haben werdet.
Wir haben Ruedi und Martine noch bei Best Time getroffen und die Reaktionen der Mitarbeiter dort war gleich Null, leider auch von Martin, der eigentlich immer sehr hilfsbereit ist (wahrscheinlich kann er aber auch nichts machen). Das war schon sehr enttäuschend, stimme Ruedi 100% zu.
Auch bei uns das reinste Chaos: wurden nach angeblicher Reparatur wieder weg geschickt....nach 10 Metern Fahrt schiesst das Wasser wieder aus dem Grauwassertank direkt bei Best Time auf den Hof....also wieder abkoppeln und warten. Die zusammen gebrochenen Schubladen wurden irgendwie versucht wieder einzuschieben, das komplette Salz verteilt in der Schublade, alles war nass und schmutzig.
Ich hätte noch paar Stories von der Einweisung, aber erst wenn wir zurück sind.
So, ich höre auf zu schimpfen, erfreue mich am Sternenhimmel und Gin Tonic ( ist ja bei uns noch Samstag ?).
Das Gespann könnte viel Freude machen, wir geben noch nicht auf....allerdings löst sich nun auch die Dachverkleidung und wir hoffen, es bleibt trocken.
Liebe Grüsse
Dani