Hallo Foris,
Gestern wurde in den Nachrichten vermeldet, dass die Lufthansa in der Zeit vom 13.-16.April 2010 streiken wird und in dieser Zeit keine Flüge mit Lufthansa und Germanwings durchgeführt werden. Wir haben Flüge ab Frankfurt mit Zubringer ab Hannover für den 19.04.2010 gebucht - sollten also davon nicht allzu sehr getroffen sein. Aber was ist, wenn:
- man für die Streiktage gebucht hat?
- wenn der Streik länger anhält?
- wenn die Nachwirkungen des Streiks bis zu unserem geplanten Reisetag noch anhalten?
- wer kümmert sich um eventuell notwendige Umbuchungen?
- wo bekommt man Informationen?
- wie werden Folgekosten geregelt / verpasste Hotelbuchungen / Ausfall von Miettagen?
Wichtig: Ich möchte hier keine Diskussion über Sinn und Unsinn von Streiks, bzw. deren Berechtigungen und Notwendigkeiten anregen - mich interessieren in diesem Forum lediglich Erfahrungsberichte, Tipps, Hinweise und Vorschläge, wie man als "gemeiner Reisender" mit dieser Situation umgeht!
Liebe Grüße von Kristina
Hallo Kristina,
es ist höchstrichterlich noch nicht geklärt, ob Streiks "außergewöhnliche Umstände" sind (und die Fluggesellschaft deshalb nicht haften muss) oder ob die Fluggastrechteverordnung der EU gilt (die nach Flugstrecke gestaffelte Entschädigungen vorsieht). Die Lufthansa und andere Fluggesellschaften stellen sich natürlich auf den Standpunkt, dass es außergewöhnliche Umstände sind, leisten aber in der Regel freiwillig, alleine schon wegen des guten Rufs.
Zum rechtlichen Aspekt siehe hier und insbesondere bei Stiftung Warentest.
Fazit: Wohl eher kein Rechtsanspruch, man müsste klagen, und ob man dann recht bekommt ...?
Lufthansa und Germanwings haben aber einige freie Maßnahmen angekündigt, siehe hier. Insbesondere kann man alle Flüge bis 31.5. kostenlos umbuchen.
Auf jeden Fall drücke ich euch die Daumen.
PS: Ich würde darüber nachdenken, den Zubringer ab Hannover zu stornieren und selber nach Frankfurt zu reisen. Internationale Flüge sind in der Regel die ersten, die noch oder wieder fliegen, innerdeutsche halte ich eher für riskant.
Viele Grüße, Michael
Scout Womo-Abenteuer.de
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