Hallo zusammen,
wir sind jetzt in Vegas ... war nicht ganz so wie geplant.
gebucht war münchen frankfurt mit lufthansa und weiter mit condor nach Las Vegas.
Jetzt war aber der Flug MUC-FRA so arg verspätet daß wir den anschluß nie erwischen konnten.
Deshalb wurden wir umgebucht auf München Los Angeles mit Lufthansa und weiter mit American Airline nach Vegas.
Ich hatte Premium Economy gebucht. Um diese bei der Umbuchung auch wieder zu erhalten musste ich vor Ort 349,-€ pro Person bezahlen.
Angekommen sind wir letztlich mit knapp 5 Stunden Verspätung.
Hat jemand von Euch eine Ahnung was ich bei wem an Entschädigung/Erstattung beantragen kann/muß? Ich will das Upgrade auf jeden Fall erstattet bekommen und es gibt doch m.W. eine Entschädigung für Verspätungen? Nicht dass ich Fristen verpasse, oder Formfehler mache.
Jetzt hoffe ich auf einen entspannten Urlaub.
Freundliche Grüße
Gerhard
Moin Gerhard,
lies mal hier.
Schönen Urlaub noch.
Gruss Volker
Hallo Gerhard,
nach minem Kenntnisstand ist es bei verpassten Anschlussflügen schwieriger, seine Ansprüche durchzusetzen (was nicht heißen soll, dass diese Ansprüche nicht bestehen). Mir ist etwas Ähnliches einmal mit Iberia von Frankfurt nach Malaga mit Umstieg in Madrid passiert. Iberia hat sich komplett geweigert, irgend etwas von meinen Zusatzkosten zu erstatten. Ein Anwalt hat mir dann aber aufgrund der geringen Kosten davon abgeraten zu klagen.
Ich fürchte, Du wirst ebenfalls einen Anwalt konsultieren müssen. Denn freiwillig wird die Lufthansa nichts leisten. Die Airlines verhalten sich leider so und wollen die Leute mürbe machen.
Aber jetzt lasst Euch davon nicht den Urlaub verderben!
Viele Grüße
Andreas
Hallo Gerhard, Lufthansa ist nicht Iberia!
(Lufthansa zahlt teilweise bereits am Gate in bar aus, ist uns schon passiert)
Die einzige Voraussetzung ist, die Flüge waren auf einem Ticket!
Sonst war es euer Risiko!
Wieso musstet ihr umbuchen?
Warum hat das nicht dieAirline gemacht?
Liebe Grüsse Gerd
< Wir stehen an der Seite der Ukraine >
Hallo Gerhard,
entscheidend ist, ob du (oder euer Reisebüro) zwei getrennte Tickets gekauft habt, oder ein Ticket, auf dem die beiden Teilstrecken als Segmente aufgeführt sind.
Falls Segmente, dann ist es kein Problem, sich die Umbuchungs- etc. Kosten von der Airline erstatten zu lassen. Zuzüglich der rechtlich zustehenden Entschädigung für verspätete Ankunft.
Falls getrennte Tickets ...
... buche es unter Lebenserfahrung.
Du hast, evtl. um ein paar Euro zu sparen, dieses Verspätungsrisiko beschlossen, selbst zu tragen. Dafür kommt jetzt keiner auf. Vielleicht hast du es nicht gewusst, aber nicht umsonst heißt es so nett "Erfahrung ist die Summe des schief gegangenen".
Viele Grüße, Michael
Scout Womo-Abenteuer.de
Unsere Reisen USA und Afrika: familie-becker-feldmann
danke für die Antworten.
Wir hatten die Flüge Gott sei Dank auf einem Ticket ... insofern alles richtig gemacht.
Neben uns waren welche, die dieselbe strecke auf separaten tickets hatten, die fuhren wieder nachhause und mussten hoffen, daß sie am nächsten tag noch mitkönnen (warteliste).
Man hat uns am Serviceschalter auf die neuen flüge umgebucht. Aber wie gesagt hätten wir nur economy-tickets erhalten und auf meine frage nach entschädigung hat uns der mann am schalter gesagt, dass es hier nichts gäbe ... das war m.e. schlicht gelogen. Aber ich konnte vor ort keinen gegenbeweis antreten, darum hab ich es erst mal auf sich beruhen lassen.
jetzt sammel ich fakten und werde dann aktiv.
lg gerhard
Moin Gerhard,
ob es eine weitere Entschädigung gibt kommt natürlich auf den Grund der Verspätung an.
Gruss Volker
tja, grund der verspätung? es hiess daß der flieger, der uns nach frankfurt bringen sollte noch in frankfurt steht. mehr wurde uns nicht gesagt.