Womo-Abenteuer

Nordamerika im Wohnmobil erleben!

Erfahrungen mit BestTime RV

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Nina
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Beigetreten: 20.01.2013 - 14:31
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RE: Neuen Kommentar schreiben

Hallo Dani,

wie sich doch unser Eindruck gleichtlaughlaughlaugh.

Und wisst ihr was?

die "stupid germans" vor uns hätten schon den Jeep durch offroad fahren versaut, es waren einige Kratzer an den Scharnieren und an der Tür sichtbar.

Ihr ahnt es sicher schon smiley. Das waren wir angel.

Und jetzt kommt der Hammer: Ihr habt unser Elend übernommen devil. Es war aber im Grossen und Ganzen in einem guten  Zustand als wir ihn zurückgegeben haben.

Bleibt  gesund :-)

Nina

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24hours
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Beigetreten: 03.09.2017 - 10:53
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RE: Erfahrung mit BestTime RV

@Dani:

Und ihr habt das einfach so hingenommen und wollt wieder bei denen buchen? Krass.

Lieben Gruß

Michael

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dani1
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Beigetreten: 05.01.2015 - 12:39
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RE: Neuen Kommentar schreiben

Und jetzt kommt der Hammer: Ihr habt unser Elend übernommen devil. Es war aber im Grossen und Ganzen in einem guten  Zustand als wir ihn zurückgegeben haben.

 

Hallo Nina,

das kann ich ja kaum glauben, ist ja witzig  surprise, uns wurde gesagt, der ist nagelneu, gerade erst ausgeliefert !  Es war auch noch garnichts drin ( in den Schubladen oder oben in den Fächern - keine Antirutschmatten, kein Feuerlöscher, es wurden noch ganz frisch Aufkleber dran geklebt )

Habe jetzt mal in Ruhe Deinen Bericht gelesen.....wie gut, dass ihr den Grauwassertank fast nicht benutzt habt, denn der war tatsächlich nicht montiert.

Hihi - ja, die Scharniere usw. kam bestimmt von der Coyote Buttes South/White Pocket Fahrt, wir haben diesselbe Strecke genommen wink

Liebe Grüsse

Dani

 

24hours
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Beigetreten: 03.09.2017 - 10:53
Beiträge: 12
RE: Erfahrung mit BestTime RV

Jetzt bin ich sicher. Definitiv ein Premium-Anbieter. Die bieten einem den Abenteuerurlaub noch on top. Man wird ständig überrascht!

Neuer Slogan: Best Time - complimentary faulty parts included. You're welcome!

 

Road to Nowhere - Unser Womoblog www.unser-womo-blog.com 

Nina
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Beigetreten: 20.01.2013 - 14:31
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Erfahrung mit BestTIme

Hallo Dani

hm, aber schau mal, wir hatten auch den T08. Und viele eurer Mängel/Probleme kamen uns schon sehr bekannt vor - vor allem der nicht montierte Grauwassertank surprise

Auch die Tür war verschoben, die "Schranktür" hat geklemmt, konnte aber mit etwas "Schmackes" doch immer irgendwie geöffnet/geschlossen werden. Bei uns hat es reingeregnet, deshalb war der "Teppich" in den Fächern auch überall nass (dass man den ausgetauscht hat?) Aber ein Feuerlöscher war bei uns schon drin.

Und hätten wir Fusstritte gehabt, wie z.B. der Jeep von Matthias, dann hätte es auch weniger Steinschläge gegeben wink.

Bleibt  gesund :-)

Nina

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dani1
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Beigetreten: 05.01.2015 - 12:39
Beiträge: 69
RE: Erfahrung mit BestTime RV

....sah es bei Euch auch so aus ?

Hallo Nina,

ich habe jetzt mal etwas recherchiert und Du hast Recht, es muss eigentlich "euer Elend" gewesen sein. Damit erklärt sich auch der Schimmel hinten in den Fächern.

Bis jetzt hatte ich Best Time immer noch ein bisschen in Schutz genommen, da ich dachte : na ok, sie haben uns eben den Wunsch erfüllt, den Hymer Trailer zu bekommen und der kam ja gerade erst aus dem Werk (dachten wir) und da hatten sie keine Zeit mehr zu prüfen, ob alles funktioniert.

Aber einen schon mit Mängeln behafteten Trailer weiter zu vermieten, wissentlich, dass doch vieles nicht stimmt und wahrscheinlich ganz zu Bruch geht, da bin ich doch etwas schockiert.

Die Kombi Jeep und Trailer - immer wieder gerne, aber dann eher nicht bei Best Time.

Liebe Grüsse

Dani

 

Klaus67
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Beigetreten: 07.10.2017 - 12:35
Beiträge: 58
Unsere Erfaharungen mit Best Time RV in Las Vegas

Wir haben bereits im Oktober 2017 über CU Camper ein Minnie Winnie E23 bei Best Time gebucht. CU Camper = absolute Empfehlung.

Abholung:

Gebucht haben wir eine frühe Übernahme. Fast pünktlich um 7:40 wurden wir beim Luxor abgeholt, zur Verleihstation gebracht und konnten dort sofort unser nur 4600 Meilen altes Wohnmobil übernehmen.

Gepäck rein, Einschulung wurde persönlich durchgeführt - kein Video. Es wurde alles echt super erklärt. Womo war neuwertig, keine Kratzer usw...

Papierkram erledigt, ab zum 99 Cent Shop und Walmart. Perfekter Reisebeginn!

Abgabe:

Nach 3 Wochen  sind wir um 9:30 wieder zur Verleihstaion zurückgekehrt.

Meilenstand, Gas und Generatorstunden wurden notiert, das wars!

Wir haben dann noch auf ein paar kleine Mängel (defekter Lüfter im Bad, defekte Lampe im Alkoven) und dass der Generator manchmal nicht sooooo leicht angesprungen ist, aufmerksam gemacht. Wurde alles notiert.

Wieder Papierkram und dann ging es schon zum Flughafen.

 

Fazit:

Fahrzeug war sauber, perfekt in Schuß, hat nie irgendwelche Problem gemacht. Kühlschrank hat super gekühlt, Tiefkühlfach tiefgekühlt:)

Matratzen für uns sehr bequem, eher auf der harten Seite.

Freundliches Personal, pünktlich

Jederzeit und hoffentlich bald wieder!

 

beste Grüße

Klaus

 

Sabine79
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Beigetreten: 24.08.2017 - 16:52
Beiträge: 295
RE: Erfahrungen mit BestTime RV

Wir haben Ende Juni 2018 bei Best Time in Los Angeles ein Minnie Winnie E23 übernommen und etwas mehr als drei Wochen später in San Francisco zurückgegeben.

Der vereinbarte early Pick-Up war vielleicht zehn Minuten über die Zeit, außer uns saß noch eine zweite Familie im Van.

Der Papierkram in der Station wurde mit der zweiten Familie wo möglich von der netten Mitarbeiterin parallel abgearbeitet (Erklärungen was dies und jenes bedeutet, wo wir nicht fahren dürfen etc.), gut für sie (Sabbelersparnis) und uns (Zeitersparnis).

Bei der Übernahme nahm sie sich für uns Greenhorns jede Menge Zeit, erklärte alles von sich aus ausführlich und auf Nachfrage auch nochmal ohne zu murren. Die Dunstabzugshaube war das Einzige, was nicht funktonierte; diese wurde noch eben vor Ort repariert.

Wir haben für unsere jüngste Tochter (5) einen Kindersitz reserviert, es gab 3-4 zur Auswahl…sie passte nur noch in einen rein, den nahmen wir dann…ausgenudelt wie eigentlich alle Kindersitze, die wir bislang bei beliebigen Mietwagenverleihern mitreservierten; Best Time hier nicht besser, aber auch nicht schlechter als andere (Mietwagen-)vermieter, die Kindersitze mitverleihen.

Persönliche Kits ausreichend (Geschirr/Besteck je ein Teil pro Person, (…aber so vergisst man auch nicht, zeitnah zu spülen); dicke Decken, wir bekamen fünf Decken, die waren so riesig, zwei hätten gereicht…dass wir sie dann auch nur zweimal nutzen würden (Bryce / Seligman) wussten wir nicht, sonst hätten wir 2-3 an der Station gelassen (war schon nervig, bei begrenztem Raum immer hin- und herzurödeln).

Fahrzeug: alles gut, keine Probleme in der ganzen Zeit, alle Anzeigen funktionierten, kein Wasser leckte und auch sonst hat alles gehalten.

Wir hatten einen Kontakt mit dem Service, als uns am Wahweap bei ordentlich Wind die Halterung der Außentür abriss…kein Problem, wir kauften eine neue bei Campingworld (bauten sie selber ein), der Betrag wurde bei der Rückgabe von Best Time erstattet.  

Rückgabe in San Francisco: kurz und schmerzlos, die Kontrolle fand ohne uns statt, dann ging es auch schon mit dem Transfer (und einer wiederum netten Mitarbeitern) zur BART-Station.

Fazit: Alles sehr nett und unkompliziert. Nichts Negatives zu berichten. Wir würden jederzeit wieder bei Best Time RV mieten.

 

Viele Grüße,

Sabine  

 

VP
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Beigetreten: 27.08.2009 - 13:20
Beiträge: 225
RE: Erfahrungen mit BestTime RV

Hallo Zusammen,

nach unserem 3-wöchigen tollen Urlaub in Kanada (Fazit kommt separat) hier das Fazit zur Anmietung bei Best-Time RV:

- Übernahme Samstag 14.07.2018
Die Station in Point Roberts hat Samstags von 09:00 bis 12:00 Uhr für Übernahmen geöffnet. Wir sind mit dem Taxi von Downtown Vancouver bis zur Grenze gefahren und dann zu Fuß die 150 Meter bis zu Best Time gelaufen. Das hat alles gut funktioniert und wir waren schon um 08:45 Uhr dort. Nicht nur die Rücknahmen sondern erstaunlicherweise auh die Übergaben liefen bereits. Wir gingen rein und wurden erstaunt empfagen mit dem Hinweis, dass Übergaben erst um 10:00 Uhr starten, so lange bitte draußen warten. Was wir danach erlebten war sehr unprofessionell. Die (deutsche) Stationsleitung war total überfordert. Kunden die gerade bedient wurden, wurden plötzlich stehen gelassen weil ein anderer Kunde eine Frage hatte. Dann wurde sich "schnell" um dieses Problem gekümmert bis man wieder Zeit für einen anderen Kunden hatte, und dies ging so chaotisch weiter. Zum Beispiel wurden Kunden mit welchen gerade Formulare zur Übergabe ausgefüllt wurden stehen gelassen, weil sich jemand über die Kosten für Auffüllung von Propan beschwerte. und man dies "schnell" klären wollte und das dauerte dann 20 Minuten inklusive Rückerstattung der Kaution usw.

Wir warteten und warteten und wurden zwischendurch immer wieder mal gefragt, ob wir die Familie XXX oder YYY seien. Nein, wir sind Familie P. Wann sind wir denn dran, fragen wir gegen halb 11. Circa 5 Minuten noch, dann hat einer der beiden Kollegen Zeit. Um 11 nochmal gefragt weil ich gesehen habe, dass einer der beiden gerade den Shuttle zum Flughafen übernommen hat. Das hat die Stationsleitung erstaunt und bat nochmals um 5 Minuten Geduld. Irgendwann gegen halb 12 hat uns dann weil wir ungeduldig wurden die Stationsleitung selber übernommen. Ich möchte festhalten, dass diese nicht unfreundlich war, aber total überfordert. Man merkte, dass wir schnell abgehandelt wurden und keine Zeit für Frage etc. war. Es wurde aber immer wieder zwischendurch erwähnt, dass heute viel los wäre und wir ja noch einigermaßen in der Zeit waren und die Übergabe vor 12:00 Uhr war. Ich habe drauf hingewiesen das der Start einer Übergabe für uns nicht ausschlaggeben wäre wenn diese dann ewig dauert. Lange Rede, kurzer Sinn: Wir kamen final gegen 13:20 vom Hof obwohl um 12.00 Uhr eingentlich geschlossen werden sollte.

BTW: Ich habe einmal gefragt ob die zusätzliche Station auf der kanadischen Seite nicht für etwas Entspannung in Point Roberts sorgen müsste, aber man wies darauf hin, dass das Gegenteil der Fall wäre. Auf der kanadischen Seite würden die Fahrzeuge nur übergeben und zurückgenommen, aber die Reinigungen und Wartungen würden alle in Point Roberts durchgeführt was zu noch viel mehr Arbeit führt.

Zum Fahrzeug: Wir bekamen einen Coachman Freelander 24 ft. Was uns gar nicht so auffiel und komplett durchgegangen ist war die Zusatz-Bezeichnung "Micro". Da hätten wir aufpassen müssen, aber die Übergabe war so chaotisch und wir haben die ganzen Schäden festgehalten welche das 19.000 Meile junge Fahrzeug aufwies. Das Micro bedeutete unter anderem (wie wir am Abend am ersten CG erst festgestellt haben), dass der Alkoven viel niedriger ist als gewohnt. Das ist für 2 größere Personen eine echte Zumutung, da kann man sich nicht drehen oder ordentlich bewegen. Dieses Modell kann man mit ruhigem Gewissen nur empfehlen wenn dort Kinder übernachten.

Das Führerhaus hat uns positiv überrascht, viele Ablagefächer oben sowie in den Türen, ordentlicher Automatikschalter in der Mitte anstatt dem Schalthebel im Blinkerposition, und keine Vollledersitze sondern schöne bequeme Stoffsitze.

Während der Reise taten sich sehr viele weitere Mängel auf. Alle! Schrauben im Bad lösten sich immer wieder, von allen Handtuchhaltern und Kleiderhaken, Toilettenpapierhalter usw. Die beiden Wasserhähne am Waschbecken lösten sich auf, das Plastik sprang Stück für Stück ab und im Wohnraum lösten sich großflächig die seitlichen Bretter am der Sitzgruppe und standen bis zu 15 Zentimer in den Wohnraum ab (Verletzungsgefahr!). Die Mikrowelle hat sich im Rahmen gelöst und rutschte immer weit nach hinten rein.

Fazit für das Fahrzeug: Qualitativ für die gerade einmal 19.000 Meilen sehr schlecht, das schlechteste was wir in den bisherigen 6 Wohnmobilreisen erlebt haben.

- Rückgabe am 04.08.2018
Ging schnell und problemlos. Zusätzliche Mängel wurden aufgenommen, 1 Stunde Generator wurde abgerechnet und unser Hinweis auf das nicht zumutbare Micro-Modell wurde aufgenommen mit den Hinweis, dass "die Modelle von ganz oben bestimmt werden und man leider keinen Einfluss darauf hätte". Es scheint also bekannt zu sein, dass dieses Modell nicht optimal ist.

Insgesamt war für uns Best Time RV die bisher schlechteste Wahl aller Anmietungen. Qualität nicht zufriedenstellend und Übernahme chaotisch. Rückgabe war wenigstens OK.

Liebe Grüße Volker

BeateR
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Beigetreten: 26.03.2016 - 21:12
Beiträge: 5719
RE: Erfahrungen mit BestTime RV

Hallo Volker,

nur eine kurze Frage, weil mich das für unseren nächsten Trip interessiert:

Hat denn dieses Womo keine Betten hinten? Muss man da unbedingt im Alkoven schlafen? Das wäre für mich nämlich eine NoGo.

Beate