Erfahrungen mit Graner Motorhome Rentals in Las Vegas ab 2019

Super Service von Graner

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Bitte dort weiter diskutieren --- danke !

Bernhard

Wir waren mit einem Wohnmobil von Graner Motorhome Rentals im Frühjahr 2022 auf dieser Tour unterwegs. Hier unser Erfahrungsbericht:

Fazit vorweg

Zustand des Fahrzeugs, Ausstattung, Service und Kommunikation TOP – Graner Motorhome Rentals mit Abstand der beste Vermieter in den USA – Jederzeit gerne wieder!

Im Detail

Wir hatten das Raumwunder 2021 gebucht und bekamen – wie bei Graner garantiert und üblich – auch genau dieses Fahrzeug zugeteilt.

Bei dem Fahrzeug handelte es sich um einen Thor Chateau 26B mit ca. 75.000 Meilen auf dem Tacho. Bis auf kleinere, reparierte Beschädigungen im Innenraum, auf die wir bei Übergabe auch hingewiesen wurden, war das Fahrzeug in einem sehr guten Zustand.

Weitere Informationen zu diesem Fahrzeug und den Wohnmobilen von Graner können hier nachgelesen werden.

Die Ausstattung des Wohnmobils und auch die persönliche Ausstattung ließen keine Wünsche übrig. Hier ein paar besonders erwähnenswerte Highlights

• Sehr sauberes und gründlich gereinigtes Wohnmobil
• Elektrische Markise
• Tankspülung Toilette (und trotzdem funktionierte die Tankanzeige nicht korrekt)
• 2. zusätzliche Wohnraumbatterie (3 Tage Boondocking am Stück waren kein Problem)
• Generatornutzung inklusive (haben wir nicht gebraucht)
• Befahren von unbefestigten Straßen erlaubt (davon haben wir Gebrauch gemacht)
• Werkzeugkasten, Motorenöl und Frostschutzmittel für Tanks
• Erstausstattung Toiletten-Chemikalien und -papier
• 1 Kiste Feuerholz mit Beil und Säge
• 4 Auffahrkeile (Leveller)
• Druckminderer
   
• 12 - vorgewaschene und damit saugfähige - Handtücher pro Person (wer kennt das Problem neuer Handtücher nicht)
• Hochwertige Bettwäsche inkl. 2 Decken und Kissen pro Person (haben noch nie so gut in einem Wohnmobil geschlafen)
• Ein mit Spannbettlaken schon komplett überzogenen Bett im Heck (Bettlaken konnten zu Hause bleiben)
• Hochwertiges Geschirrset aus Porzellan und echte Gläser inkl. Weingläser (schmeckt der Wein doch schon viel besser)
• Umfangreiches Küchenzubehörset inkl. 6 Pfannen und Töpfe und ein Messerset, das wirklich schneidet
• Abtropfkorb und -matte für das Geschirr (das ist echt nützlich)
• Erstausstattung Küche (Spülmittel, Salz und Pfeffer etc.)

Und auch der Service und die Kommunikation stellen die anderen Vermieter deutlich in den Schatten. Auch hierzu ein paar besonders erwähnenswerte Highlights

• Deutschsprachige, kompetente Ansprechpartner (Jessica & Tobias, die Eigentümer von Graner Motorhome Rentals)
• Jederzeitige Erreichbarkeit über private Handynummer (haben wir in Anspruch nehmen müssen; dazu unten mehr)
• Individuelle Planung und Durchführung der Reise inkl. Ersteinkauf (bietet kein anderer Vermieter)
• Persönliche Abholung direkt mit dem Wohnmobil am Flughafen Los Angeles und Übergabe des Fahrzeugs am Ankunftstag (Tobias) sowie persönliche Rücknahme des Wohnmobils am Flughafen Palm Springs (Jessica); dieser Service erweitert die möglichen Ausgangspunkte einer Reise und ist natürlich kostenpflichtig!
• Individuell festgelegte Übernahme- und Rückgabezeiten, abgestimmt auf die jeweiligen Flugzeiten
• Kein Propane Tank Refill vor Abgabe erforderlich (wird zum Selbstkostenpreis von Graner übernommen und in Rechnung gestellt)

Was gibt es sonst Gutes im Negativen zu berichten

Bereits nach 5 Tagen hatten wir Probleme mit dem Slide-Out. Die beiden seitlichen Motoren arbeiteten offensichtlich nicht synchron und dadurch konnte der Slide-Out nicht mehr ausgefahren werden. Zu diesem Zeitpunkt standen wir auf dem Twin Peaks Campground im Organ Pipe Cactus National Monument.

Eine WhatsApp an Tobias geschickt und nach 2 Minuten bekamen wir bereits einen Anruf.
Tobias erklärte mir dann am Telefon, wo ich den Schalter für die Motoren finden und diese wieder synchronisieren könne. 4 Schrauben an einer Abdeckung gelöst, dann nach einem vorgeschriebenen Schema den Reset-Taster gedrückt … und schon konnte der Slide-Out wieder ausgefahren werden.

Kein Vergleich zu den meist inkompetenten und völlig überforderten Hotline-Mitarbeitern der anderen Vermieter.

Nach dem Urlaub hat uns Tobias dann noch die Rückmeldung gegeben, dass ein Motor am Slide-Out defekt war und er dann vorsorglich beide Motoren zusammen ausgetauscht hat. Wir sind - auch mit diesem Erlebnis - eigentlich immer bemüht, ein Wohnmobil ohne Slide-Out zu bekommen (wie z.B. bei El Monte). Jessica deutete an, dass sie für das Jahr 2023 nur Fahrzeuge ohne Slide-Out bestellen würden.

Wir waren von Jessica & Tobias (Graner Motorhome Rentals) so begeistert, dass wir direkt mit Abgabe des Wohnmobils für 2023 eine Überführung eines fabrikneuen Raumwunders vereinbart haben.

Hier noch ein paar Fotos

Hi Chris,

….vielen Dank für das sehr ausführliche Feedback 👍! Liest sich sehr gut…, eine Frage habe ich noch dazu:

Was ist mit den Tanks (Grey/Black/ Water) ? Müssen die geleert bzw. aufgefüllt werden 🤔?

Hi Kochi,

Was ist mit den Tanks (Grey/Black/ Water) ? Müssen die geleert bzw. aufgefüllt werden

Kann mich da tatsächlich nicht mehr an einen Hinweis bzw. eine Vereinbarung bei Übergabe erinnern.

Das Entleeren der Tanks vor Rückgabe gehört für uns immer dazu. Der Füllstand der Tanks wurde von Jessica aber auch nicht kontrolliert.

Servus Kochi,

machen oder nicht machen - so wie es dem Urlauber beliebt. Gilt für Sprit, Gas und G+B-Water. In Rechnung gestellt werden nur die tatsächlichen Kosten.

Wobei, man steht die letzte Nacht eh meist auf einem FH-CG und es macht doch keine Mühe die Tanks leer zurück zu bringen.

Aus einem anderen Beitrag kopiert

Hallo zusammen, 

gerne teilen wir hier unsere Erfahrungen mit Graner Mobilehome Rentals aus Las Vegas mit Euch. 

Wir beurteilen aktuell nur den Buchungsprozess, da wir erst im August 2023 zu unserem Urlaub aufbrechen.

Während der Buchung haben wir uns immer optimal beraten und unterstützt gefühlt. Man bekommt seine Fragen immer schnell beantwortet und erhält Tipps rund um die Fahrzeuge und Ausstattung. Jessica von Graner unterstützt per E-Mail, Telefon und WhatsApp.

Wir haben uns für eine Jeep und Trailer Kombination entschieden und das tolle ist das die Buchung sehr transparent verlief. Man weis immer was man bucht und erhält.

Die Anzahlung kann auch auf ein Deutsches Konto erfolgen.

Viele zusätzliche Service Leistungen sind bei Graner automatisch dabei. Echt super.

Aktuell arbeiten wir unsere Route aus und auch hier ist die Unterstützung vorbildlich.

Wir sind schon gespannt auf die Reise.

Hi zusammen,

hier hat Fredy eine "Empfehlung für Graner" gepostet nach seiner 61. Wohnmobilreise

Viele Grüße

Bernhard

Servus Granerfans,

weiß jemand von euch, ob Jessica und Tobias hier mitlesen?

Hallo Micha

Das nehme ich an, da ich ihnen meine Bewertung mitgeteilt habe und lt. ihrer Rückmeldung habe sie auf jeden Fall meine Bewertung gelesen.

Servus Fredy,

danke.