wir hatten für 4 Personen mit einem Buchungscode bei LH im Lighttarif TXL-FRA-ORD und LAX-MUC-TXL gebucht und für jede Strecke zusätzlich jeder jeweils 50€ für ein aufzugebendes Gepäck bezahlt. Die Ticketnummern beginnen mit 220-
Für den ohne zusätzliche Kosten umgebuchten Rückflug LAX-YYZ-FRA-TXL mit AC bis FRA wurden beim Einchecken in LAX nochmals 65,80 US$ = 60,36€ für jedes der 4 aufgegebenen Gepäckstücke fällig. Es wurden die gleichen Ticketnummern beginnend mit 220- verwendet.
Habe ich eine Chance von LH die 4 x 50€ für das bereits bezahlte Rückflug-Gepäck zurück zu bekommen oder haben sie dafür die Koffer von FRA nach TXL geflogen und alles ist okay damit?
Hallo Sigfried, diese Frage kann ich (leider) so nicht beantworten.
Grundsätzlich sind Zusatzleistungen nicht erstattbar. Es gibt aber bei Lufthansa schon Fälle wo die Leute auch ihre Sitzpltzreserveirung zurück erhalten haben.
Schreibe doch eine Mail an: customer.relations@lufthansa.com
mit dem Text von oben und den vollständigen Ticketnummern
Hallo Gerd!
Die Tickets habe ich direkt bei ANA gebucht.
Sie stehen auf einer Rechnung zusammen, alle 4 Flugsegmente, als 1 Ticket.
Die Ticketnummer ist elend lang, aber wenn du meinst die ersten drei Zahlen, dann sind es diese: 205
1.) FRA => Haneda / Tokio, NH224
2.) Haneda => HNL, NH186
3.) HNL => Narita / Tokio, NH183
Diese Flüge gingen mit der ANA.
4.) Haneda / Tokio => FRA, NH5853 (Lufthansa German Airlines)
Bei den Codeshare Flügen ist die Nummer dann etwas anders, hier 4-stellig.
Der 1. + 2. Flug war ein Umsteigeflug, wo wir in Tokio mit 6 Std. Wartezeit umgestiegen sind. (Nach Honolulu fliegt keine Airline direkt).
Solltest du weiteres Wissen über solche Fälle haben, wäre ich dir sehr dankbar, wenn du es hier posten könntest
.
Es gibt für uns noch viele Fragen, wir haben die Welt nicht überall gesehen!
Unser Blog
Hallo Jindra, es braucht weitere Details.
Waren die Rückflugtickets mit der Nummer 014 ?
Dann ich würde einfach sagen, reicht die Air Canda Tickets bei ANA zur Erstattung ein.
Würde das vom Geldbetrag passen?
Liebe Grüße Gerd
Meine Reiseberichte, bitte auch auf Seite 2 schauen.
Hallo Gerd!
Mein e-Ticket bei ANA endet mit -042 und Pauls mit -044.
Das Geld, was zur Erstattung von ANA geben soll könnte sich etwa in dem Preis des Rückfluges bewegen.
Genaue Info habe ich von der Dame bei ANA am Telefon nicht bekommen.
Vielen
Dank für deine unendliche Mühe!
Es gibt für uns noch viele Fragen, wir haben die Welt nicht überall gesehen!
Unser Blog
Hallo Jindra,
die ersten drei Stellen der Ticketnummer zeigt die ausstellende Fluggeselschaft.
Liebe Grüße Gerd
Meine Reiseberichte, bitte auch auf Seite 2 schauen.
Hallo Gerd,
wir hatten für 4 Personen mit einem Buchungscode bei LH im Lighttarif TXL-FRA-ORD und LAX-MUC-TXL gebucht und für jede Strecke zusätzlich jeder jeweils 50€ für ein aufzugebendes Gepäck bezahlt. Die Ticketnummern beginnen mit 220-
Für den ohne zusätzliche Kosten umgebuchten Rückflug LAX-YYZ-FRA-TXL mit AC bis FRA wurden beim Einchecken in LAX nochmals 65,80 US$ = 60,36€ für jedes der 4 aufgegebenen Gepäckstücke fällig. Es wurden die gleichen Ticketnummern beginnend mit 220- verwendet.
Habe ich eine Chance von LH die 4 x 50€ für das bereits bezahlte Rückflug-Gepäck zurück zu bekommen oder haben sie dafür die Koffer von FRA nach TXL geflogen und alles ist okay damit?
Grüße aus dem Havelland
Siegfried
Hallo Sigfried, diese Frage kann ich (leider) so nicht beantworten.
Grundsätzlich sind Zusatzleistungen nicht erstattbar. Es gibt aber bei Lufthansa schon Fälle wo die Leute auch ihre Sitzpltzreserveirung zurück erhalten haben.
Schreibe doch eine Mail an: customer.relations@lufthansa.com
mit dem Text von oben und den vollständigen Ticketnummern
Und einem Zahlungs-Beleg der Air Canada
und bitte um Erstattung.
Liebe Grüße Gerd
Meine Reiseberichte, bitte auch auf Seite 2 schauen.
Hallo Gerd,
vielen Dank für die Empfehlung. Werde berichten was dabei heraus gekommen ist.
Grüße aus dem Havelland
Siegfried