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Dringende Frage: wie bucht ihr eure Reise?

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Hey.Baby
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RE: Dringende Frage: wie bucht ihr eure Reise?

Hallo Alex,

meine Frage an den Kundenservice CU | Camper per Mail vom Do, 16.04.2020, 20:39 Uhr:

"Der Sicherungsschein gilt m.E. nur für Pauschalreisen und die von uns gebuchte Reiseleistung (Anm.: Wohnmobilbuchung) ist in diesem Sinne keine Pauschalreise."

Die Antwort vom Kundenservice (Fr. Dagmar Sievers, Teamleitung Kundenservice) per Mail vom Fr 17.04.2020, 11:32 Uhr:

"Die Reise ist als Pauschalreise anzusehen, da wir auch Leistungen wie Versicherungen und Hotels anbieten und somit ein Pauschalreiseveranstalter sind. Somit ist die gebuchte Reiseleistung auch über den Sicherungsschein abgedeckt."

Wir haben bisher auch zu jeder bei CU | Camper vorgenommenen Wohnmobilbuchung einen Sicherungsschein bekommen. Im Übrigen auch für die 2 Gutscheine, die wir im Zuge der Corona bedingten Stornierungen erhalten haben.

Liebe Grüße

Chris
Scout Womo-Abenteuer.de

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Pirat
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RE: Dringende Frage: wie bucht ihr eure Reise?

Hallo Chris,

auf meine Anfrage per E-Mail vom 15. April 2021, ob CU Camper immer noch wie von früher gewohnt Sicherungsscheine für Wohnmobilbuchungen anbieten würde, bekam ich folgende Antwort von Dagmar Sievers, Teamleitung Kundenservice:

Einen Reisesicherungsschein können wir Ihnen nicht zur Verfügung stellen. Diese Absicherung findet für über einen Reiseveranstalter gebuchte Pauschalreisen Anwendung. Wir sind Reisevermittler.

CU Camper ist ein Online Portal für die Buchung von Wohnmobilmieten und kann diese Pauschalreise-spezifische Absicherung daher nicht anbieten.

Auf meine erneute Nachfrage gestern, 22. Februar 2023, ob CU Camper inzwischen wieder solche Sicherungsscheine anbietet, bekam ich folgende eindeutige Antwort:

Da wir inzwischen als Vermittler agieren haben wir keinen Sicherungsschein mehr.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Seite.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr CU I Camper Team

Viele Grüße
Alex
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Reisebericht totale Sonnenfinsternis

Hey.Baby
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RE: Dringende Frage: wie bucht ihr eure Reise?

Hallo Alex,

danke für die Nachfrage bei CU | Camper und für die Klarstellung 👍

Liebe Grüße

Chris
Scout Womo-Abenteuer.de

Mit dem Wohnmobil durch Canada / USA

sunset.hunter
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RE: Dringende Frage: wie bucht ihr eure Reise?

Hey Zusammen,

CU hat das Geschäftsmodell von 2020 auf 2021 von Veranstalter auf Vermittler geändert und fällt daher nicht mehr unter Pauschalreise-Gesetz :) 

Liebe Grüße 

Michelle 

Pirat
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RE: Dringende Frage: wie bucht ihr eure Reise?

Hallo alle,

es gibt schon seit Jahren absolut vergleichbare Online-Anbieter, die als Veranstalter auftreten, und das sind gar nicht mal so unbekannte Anbieter (und nein, CANUSA habe ich jetzt nicht gemeint). wink

Viele Grüße
Alex
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Reisebericht totale Sonnenfinsternis

DigitalOlli
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RE: Dringende Frage: wie bucht ihr eure Reise?

Es ist aber völlig egal. Den  Sicherungsschein muss man nicht haben. Eine gute Reise Rücktritt reicht vollkommen. CU Camper hat sich in der Pandemie sehr kulant und gut erwiesen. 

Im Gegensatz zu manch anderen ( zb CRD) 

Pirat
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Beigetreten: 21.10.2016 - 00:41
Beiträge: 423
RE: Dringende Frage: wie bucht ihr eure Reise?

Hallo ???,

eine Reiserücktrittsversicherung hilft leider nur bei individuellen Risiken des Reisenden oder seiner Angehörigen, nicht bei generellen Risiken. Selbst die während der Pandemie ausgegebenen Gutscheine helfen nicht im Falle der Zahlungsunfähigkeit des betreffenden Vermittlers. In einem solchen Fall hilft nur ein Sicherungsschein, hinter dem in der Regel ein großer Versicherer steht. Und einen solchen Sicherungsschein gibt es nur bei Reiseveranstaltern, nicht bei Vermittlern.

Viele Grüße
Alex
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Landei
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Beigetreten: 22.01.2023 - 21:34
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RE: Neuen Kommentar schreiben

Hallo ???

CRD wurde in der Pandemie insolvent. Ich vermute, dass da entweder keine Luft für Kulanz war oder die Insolvenzregeln dies nicht zuließen oder der Übernehmer nach der Insolvenz rechtlich nicht dazu verpflichtet war. Der Reiesesicherungsschein sichert eben diese Risiken einer Insolvenz ab.

Viele Grüsse

Kerstin

Reni
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Beigetreten: 01.09.2009 - 11:35
Beiträge: 53
RE: Dringende Frage: wie bucht ihr eure Reise?

Hallo zusammen,

wir haben bisher alle USA Wohnmobilreisen komplett bei CANUSA gebucht. Ich suche mir die Bahnfahrten zum Flughafen (Rail & Fly), die Flüge, Sitzplätze im Flieger, das Wohnmobil bei Road Bear mit allem Drum und Dran und das erste Hotel am Ankunftsort aus und lasse dann alles über CANUSA buchen. Für mich ist das dann sehr entspannt und ich habe im Falle des Falles immer einen Ansprechpartner. Ein Sicherungsschein ist natürlich auch dabei. Für unsere Reise im Mai ist alles fertig gebucht.

Viele Grüße Reni