RE: Aktuelle Erfahrung mit Road Bear auf Reisen seit 9.5. bis 20
Hallo Volker,
ok, das steht dort so. Aber trotzdem ist RB verpflichtet, einen solchen Schaden "ohne Verzug" zu beheben. Und es geht schon mal gar nicht, wenn eine sog. "help desk" nicht hilft.
Und ganz abgesehen davon: ein Womo ohne funktionierenden Kühlschrank ist nicht das gebuchte Womo. Da wird es wohl im Interesse von RB sein, hier eine sehr kulante Lösung zu finden.
Und ich würde selbstverständlich auch die Telefonkosten in Rechnung stellen.
Aber ganz nebenbei: ich habe derartige Klauseln noch nirgends gelesen und würde da erst mal den orginal englischen Text anschauen. Wir haben in vergleichbaren Situationen schon ziemliche Unterschiede zwischen dem deutschen Text eines Veranstalters und dem englischen Text des Vermieters gesehen.
RE: Aktuelle Erfahrung mit Road Bear auf Reisen seit 9.5. bis 20
Hallo Volker,
das glaube ich unbesehen, sowohl in der einen als auch in der anderen Sprache.
Das bedeutet alles was und noch mehr was aus einem Auto ein Wohnmobil macht ist ausgeklammert.
Nun, auch unser Radio bzw. der CD Spieler spielt unsere hier gekaufte CD amerikanische Musik nicht ab. Schade wollten uns bißchen Westernfilling schaffen.Aber nicht reisewichtig. In unseren RV ist ein Fernseher, brauchen wir nicht, aber bei dem 1. Wagen war eine Fernbedienung dabei, bei dem 2. Fehlte sie. Das habe ich bei Roadbear in Las Vegas per Mail gemeldet dami diese bei der Rückgabe die Fernbedienung nicht einfordern. Das habe ich in englisch und sicherheitshalber auch in deutsch geschrieben. Die Antwort in deutsch wär echt lächerlich: bei Problemen im Roadbuch nachlesen und ansonsten den Helpdesk anrufen.
Mein Mann hatte im März eine große OP mit großen Komplikationen, er lag 4 Wochen im Krankenhaus und 3 Wochen Reha, 5 Tage später ging der Flieger nach Las Vegas. Wir haben uns entschieden die Reise doch zu machen da wir ja komfortabel mit einem WoMo reisen. In LV haben wir gebeten ein RV ohne Slideout zu bekommen, 1. Falls es kaputt geht und 2. Weil mein Mann sich vielleicht mittags ausruhen kann. Wurde ausgeschlagen mit der Begründung es gäbe genug Schlafmöglichkeiten. Ja, im Alkoven, die umgebauten Sitze sind eher für Kinder als Erwachsene.
so nun hoffen wir das der Slideout bis zum Ende unserer Reise durchhält.
RE: Aktuelle Erfahrung mit Road Bear auf Reisen seit 9.5. bis 20
Hi Volker,
das leidige Thema ..... und das gilt ja nicht nur für Roadbear.
Ich bin kein Jurist, aber wenn ich mit einem für meinen Urlaub teuer gemieteten Fahrzeug 3 Wochen ohne funktionierenden Kühlschrank unterwegs sein soll, dann sollte sich der Vermieter zumindest aus Kulanz verpflichtet sehen, hier eine Kompensation anzubieten.
Zumindest könnte sich hier zeigen, wer mehr und wer weniger empfehlenswerter Vermieter ist
Ich wundere mich schon länger, dass die Vermieter mit solchen "AGB´s" bei dem Verbraucherschutz, den es auch in den USA gibt, durchkommen.
Grüße
Bernhard
Scout Womo-Abenteuer.de
Was hilft aller Sonnenaufgang, wenn wir nicht aufstehen (G.C. Lichtenberg)
RE: Aktuelle Erfahrung mit Road Bear auf Reisen seit 9.5. bis 20
Beate,
Aber ganz nebenbei: ich habe derartige Klauseln noch nirgends gelesen und würde da erst mal den orginal englischen Text anschauen. Wir haben in vergleichbaren Situationen schon ziemliche Unterschiede zwischen dem deutschen Text eines Veranstalters und dem englischen Text des Vermieters gesehen.
Defects on Radio / CD / TV / DVD / GPS, generator, air conditioning, refrigerator, microwave, cruise control, awning, slide-out malfunction, etc. are not considered to be mechanical breakdowns and excluded from refunds.
RE: Aktuelle Erfahrung mit Road Bear auf Reisen seit 9.5. bis 20
Hallo Brigitte,
wenn ihr eine USA flat rate habt und eine USA Nr. anruft, dann kann es dir völlig wurscht sein ob ihr aufgrund einer Telefonweiterleitung von RB in Neuseeland oder Habudistan landet. Ihr werdet immer nur mit der USA rate belastet, Weiterleitung geht zu Lasten von RB, ist genau so wie in Deutschland.
RE: Aktuelle Erfahrung mit Road Bear auf Reisen seit 9.5. bis 20
Hallo zusammen
Ich habe diese, zugegebenermassen ärgerliche Geschichte verfolgt. Als Forenbetreiber sind wir verpflichtet bei Reklamationen zw. schlechten Bewertungen auch der Gegenseite Gelegenheit zur Stellungnahme zu geben. (Gerade Ende Mai hat das Zürcher Gericht jemanden zu Fr. 4000.-- verurteilt nur weil er einen Facebook-Eintrag "geliket" hat.
Ich habe darum RB zur Stellungnahme aufgefordert.
- Als der Kunde meldete, dass das RV nicht mehr anspringt hat RB sofort reagiert und ein Ersatzfahrzeug überführt. RB bedauert ausdrücklich, dass das Ersatzfahrzeug scheinbar nicht den gewohnten Sauberkeitsstandards entsprach. Schnelligkeit der Lieferung war wohl schuld, dass die Standards evtl. nicht eingehalten wurden.
- Das defekte Fahrzeug wurde intern gründlich geprüft und als kein Fehler gefunden wurde durch eine spezialisierte Ford-Werkstatt inspiziert. Es wurde kein Fehler gefunden und das Fahrzeug läuft seither in der Vermietung ohne Beanstandung.
- Am Sonntag 28. Mai erhielt die Notfallstelle in Neuseeland wohin an Wochenenden und in der Nacht eingehende Anrufe umgeleitet werden die Nachricht, dass der Kühlschrank nur noch elektrisch funktioniere, also irgendetwas am Gasbetrieb defekt sei. Bei dieser Gelegenheit kann ich und RB versichern, dass unabhängig vom Standort der Notfallnummer keine Gebühren für Neuseeland anfallen.
- Da Memorial-Day-Weekend war, konnte Neuseeland den Hauptsitz in Los Angeles nicht erreichen. In Neuseeland hatte die Hotline auch keine Adressen von zertifizierten Reparaturstellen (diese sind bei Gasproblemen Bedingung), wobei diese wohl sowieso geschlossen gewesen wären. Die Beschwerde wurde aber selbstverständlich per Mail in die USA weitergeleitet dort aber erst am Dienstag 31. Mai gelesen.
- Am Montag also Memorial-Day machte der Mieter darauf aufmerksam, dass er in Cody am Strom sei und am Dienstag nach Gardenir weiterfahre wo er ebenfalls einen Campground mit Strom habe. Auch diese Mail wurde an den Hauptsitz in Los Angeles weitergeleitet.
- Am Dienstagmorgen wurden nach Arbeitsbeginn von Los Angeles dem Mieter zurückgeschrieben und 2 Adressen in Cody genannt welche solche Reparaturen durchführen könne. Gelchzeitig wurde eine Servicestelle im Yellowstone NP genannt welche ebenfalls hefen könnte. Leider war der Mieter zu dieser Zeit infolge Zeitverschiebung bereits unterwegs nach Gardenir.
- Darauf wurde eine Werkstatt in Gardenir genannt, welche jedoch keinen Reparaturauftrag annehmen wollte.
- Gleichentag also am 31. Mai wurde die Reparatur an der Servicstelle des Yellowstone-NP ausgeführt. Der Zündzeitpunkt war verstellt und musste justiert werden. Lt. Auskunft der Werkstatt arbeit der Kühlschrank nun ordnungsgemäss.
Selbstverständlich ist so ein Vorfall ärgerlich. Ich wüsste aber nicht, wie RB besser hätte reagieren können. Müsste ein Pikettdienst rund um die Uhr, an Wochenenden und an jedem Winkel der USA geboten werden, wären die Mietpreise sicher bald unerschwinglich. Dazu kommt, dass der Kühlschrank mit Strom ja funktionierte und die 3 Tage problemlos überbrückt werden konnten.
Die von Volker erwähnten Ausnahmebestimmungen sind bei allen Vermietern Standard. Vor 10 Jahren war das noch nirgends der Fall. Wer jedoch sein Fahrzeug so behandelt wie in diesem Link geschildert :
muss sich nicht wundern wenn Verbindungen locker sind und elektronische Kontakte nicht mehr tadellos funktionieren und die Vermieter sich absichern. Da wird durch einen Wash gebrettert ohne auf die Clearance zu achten. Das Abwasserrohr löst sich und wird (notdürftig) geflickt. Aber das scheint hier keinen zu stören. Dafür wird sofort nach Entschädigungen/Kompensation gerufen. Das auffüllen des Benzintanks ist das gleiche Kapitel. Da fährt man nach dem letzten Tanken noch 60 Meilen weil man weiss, dass die Nadel dann immer noch voll anzeigt! Der Nachmieter ist diesen Leuten egal.
Es gibt mir schon zu denken, wenn mir ein Vermieter vor kurzem schreibt :
Als ich aber eben im Forum gesehen habe, wo die Leute mit dem RV durchfahren wollen, ist mir grad schlecht geworden. Die meinen das nicht wirklich ernst, oder doch?
Uebrigens war das weder jemand von RB noch von BT und ich werde von keinen Vermieter bezahlt noch bin ich mit jemandem verwandt oder verschwägert. Und meine Mieten bezahle ich auch. Der Unterschied ist aber, dass ich in meinem Vermieter nicht grundsätzlich den Feind sehe. Und wenn auch bei mir schon dies oder das nicht geklappt hat, so konnte ich mich immer gütlich einigen.
Wichtig scheint mir nun aber, dass Bettina den Rest des Urlaubs geniessen kann und dann bei der Abgabe mit den RB-Leuten in Ruhe diskutiert.
wir genießen zwischenzeitlich auch unseren Urlaub wieder. Die Werkstatt in Gardiner hatten wir uns selbst gesucht, aber wie geschrieben hatte diese angegeben keine Zeit zu haben.
Wir hatten wirklich überlegt Minden Kühlschrank mit Eis zu kühlen da uns als absoluter Neuling in Sachen Amerika und auch WoMoMieter doch sehr zu schaffen gemacht hat.
Im Yellowstone hatten wir Glück, ganz spontan, an der Tankstellenservice Station.
Das freute uns und inzwischen sind die Temperaturen bei über 30 Grad und wir sagen uns, gut das das geklappt hat.
Ja es war sehr ärgerlich mit Helpdesk und Hotline. Wir hoffen dass nichts weiter verkommt, denn wir fahren sehr vorsichtig, moderat und nicht auf Gravelroads.
Das Problem mit der Zündung das keines sein soll ist uns unerklärlich. Zuhause fahren wir auch ein WoMo mit Automatikschaltung und von daher schließen wir falsches handling aus. Unser Fehler war vom 1.Einkauf bei Walmart um die Ecke, als das Auto schon erst nach mehrmaligem Versuch mit Ruhepausen ansprang, nicht direkt zu Roadbear zurück gefahren zu sein.
Auch uns war beim Autotausch die zügige Abwicklung am wichtigsten.
Bei Erfahrungen ging es aber auch darum den Unterschied kurz zu erklären, denn die Vermieter sind grundsätzlich wohl nicht sorgsam mit dem Fahrzeug umgegangen.
Wir sind nur sehr erstaunt dass hier angedeutet wird dass wir das eventuell nicht tun. Oder warum wurden hier unachtsames Verhalten von Mietern aufgeführt.Wir verärgern des Öfteren LKW Fahrer wegen unserer defensiven langsamen Fahrweise.
Aber wie auch immer, unser Problem war das Verhalten der unterstützenden Helpdesk und Hotline. Wobei wir nicht ausschließen dass es auch durch unsere Unsicherheit herbei geführt wurde.
Es war schon ärgerlich, dass wir auf die Werkstätten in Cody aufmerksam gemacht haben und in 2 Telefonaten darum baten dort nachfragen zu dürfen. Es war nicht möglich diese Erlaubnis zu erhalten.
Dann aber einige Stunden zu spät geschrieben bekam dass es Schade sei dass wir nicht in Cody bei den Werkstätten waren, da RB mit diesen bereits gute Erfahrungen gemacht habe. Ich habe ein ganz lautes NEIN gerufen. Ja da gäbe ich mich besonders aufgeregt und diesen Eintrag im Forum geschrieben. Die Anteilnahme hat uns gut getan und 2 Tage später war das Problem ja auch gelöst.
Mein Name ist übrigens Brigitte. Wir haben noch 12 Tage und sicher schöne Erlebnisse, dank der allgemeinen Unterstützung hier im Forum.
Hallo Volker,
ok, das steht dort so. Aber trotzdem ist RB verpflichtet, einen solchen Schaden "ohne Verzug" zu beheben. Und es geht schon mal gar nicht, wenn eine sog. "help desk" nicht hilft.
Und ganz abgesehen davon: ein Womo ohne funktionierenden Kühlschrank ist nicht das gebuchte Womo. Da wird es wohl im Interesse von RB sein, hier eine sehr kulante Lösung zu finden.
Und ich würde selbstverständlich auch die Telefonkosten in Rechnung stellen.
Aber ganz nebenbei: ich habe derartige Klauseln noch nirgends gelesen und würde da erst mal den orginal englischen Text anschauen. Wir haben in vergleichbaren Situationen schon ziemliche Unterschiede zwischen dem deutschen Text eines Veranstalters und dem englischen Text des Vermieters gesehen.
Beate
Hallo Volker,
das glaube ich unbesehen, sowohl in der einen als auch in der anderen Sprache.
Das bedeutet alles was und noch mehr was aus einem Auto ein Wohnmobil macht ist ausgeklammert.
Nun, auch unser Radio bzw. der CD Spieler spielt unsere hier gekaufte CD amerikanische Musik nicht ab. Schade wollten uns bißchen Westernfilling schaffen.Aber nicht reisewichtig. In unseren RV ist ein Fernseher, brauchen wir nicht, aber bei dem 1. Wagen war eine Fernbedienung dabei, bei dem 2. Fehlte sie. Das habe ich bei Roadbear in Las Vegas per Mail gemeldet dami diese bei der Rückgabe die Fernbedienung nicht einfordern. Das habe ich in englisch und sicherheitshalber auch in deutsch geschrieben. Die Antwort in deutsch wär echt lächerlich: bei Problemen im Roadbuch nachlesen und ansonsten den Helpdesk anrufen.
Mein Mann hatte im März eine große OP mit großen Komplikationen, er lag 4 Wochen im Krankenhaus und 3 Wochen Reha, 5 Tage später ging der Flieger nach Las Vegas. Wir haben uns entschieden die Reise doch zu machen da wir ja komfortabel mit einem WoMo reisen. In LV haben wir gebeten ein RV ohne Slideout zu bekommen, 1. Falls es kaputt geht und 2. Weil mein Mann sich vielleicht mittags ausruhen kann. Wurde ausgeschlagen mit der Begründung es gäbe genug Schlafmöglichkeiten. Ja, im Alkoven, die umgebauten Sitze sind eher für Kinder als Erwachsene.
so nun hoffen wir das der Slideout bis zum Ende unserer Reise durchhält.
Viele Grüße Brigitte
Hallo Brigitte,
lese gerade das ihr einen Slideout habt.
Wird mit dem Slideout auch der Kühlschrank ausgefahren?
Das Problem hatten wir mal das beim einfahren des Slideouts der Gasschlauch vom Kühlschrank eingeklemmt wurde.
Nach entfernen einer Befestigungsschelle vom Schlauch lief der Kühlschrank wie geschmiert.
Uns wurde seinerzeit geraten den Generator zu benutzen um kühlen zu können. War auch so ein langes Wochenende.
Das war jetzt aber nicht Roadbear.
Jürgen
Hi Volker,
das leidige Thema ..... und das gilt ja nicht nur für Roadbear.
Ich bin kein Jurist, aber wenn ich mit einem für meinen Urlaub teuer gemieteten Fahrzeug 3 Wochen ohne funktionierenden Kühlschrank unterwegs sein soll, dann sollte sich der Vermieter zumindest aus Kulanz verpflichtet sehen, hier eine Kompensation anzubieten.
Zumindest könnte sich hier zeigen, wer mehr und wer weniger empfehlenswerter Vermieter ist
Ich wundere mich schon länger, dass die Vermieter mit solchen "AGB´s" bei dem Verbraucherschutz, den es auch in den USA gibt, durchkommen.
Grüße
Bernhard
Scout Womo-Abenteuer.de
Was hilft aller Sonnenaufgang, wenn wir nicht aufstehen (G.C. Lichtenberg)
Beate,
Defects on Radio / CD / TV / DVD / GPS, generator, air conditioning, refrigerator, microwave, cruise control, awning, slide-out malfunction, etc. are not considered to be mechanical breakdowns and excluded from refunds.
http://www.roadbearrv.com/rv-rental/Pages/terms-conditions.aspx
Gruss Volker
Danke Volker
Beate
Hallo Brigitte,
wenn ihr eine USA flat rate habt und eine USA Nr. anruft, dann kann es dir völlig wurscht sein ob ihr aufgrund einer Telefonweiterleitung von RB in Neuseeland oder Habudistan landet. Ihr werdet immer nur mit der USA rate belastet, Weiterleitung geht zu Lasten von RB, ist genau so wie in Deutschland.
Gruß
Peter
Hallo zusammen
Ich habe diese, zugegebenermassen ärgerliche Geschichte verfolgt. Als Forenbetreiber sind wir verpflichtet bei Reklamationen zw. schlechten Bewertungen auch der Gegenseite Gelegenheit zur Stellungnahme zu geben. (Gerade Ende Mai hat das Zürcher Gericht jemanden zu Fr. 4000.-- verurteilt nur weil er einen Facebook-Eintrag "geliket" hat.
Ich habe darum RB zur Stellungnahme aufgefordert.
- Als der Kunde meldete, dass das RV nicht mehr anspringt hat RB sofort reagiert und ein Ersatzfahrzeug überführt. RB bedauert ausdrücklich, dass das Ersatzfahrzeug scheinbar nicht den gewohnten Sauberkeitsstandards entsprach. Schnelligkeit der Lieferung war wohl schuld, dass die Standards evtl. nicht eingehalten wurden.
- Das defekte Fahrzeug wurde intern gründlich geprüft und als kein Fehler gefunden wurde durch eine spezialisierte Ford-Werkstatt inspiziert. Es wurde kein Fehler gefunden und das Fahrzeug läuft seither in der Vermietung ohne Beanstandung.
- Am Sonntag 28. Mai erhielt die Notfallstelle in Neuseeland wohin an Wochenenden und in der Nacht eingehende Anrufe umgeleitet werden die Nachricht, dass der Kühlschrank nur noch elektrisch funktioniere, also irgendetwas am Gasbetrieb defekt sei. Bei dieser Gelegenheit kann ich und RB versichern, dass unabhängig vom Standort der Notfallnummer keine Gebühren für Neuseeland anfallen.
- Da Memorial-Day-Weekend war, konnte Neuseeland den Hauptsitz in Los Angeles nicht erreichen. In Neuseeland hatte die Hotline auch keine Adressen von zertifizierten Reparaturstellen (diese sind bei Gasproblemen Bedingung), wobei diese wohl sowieso geschlossen gewesen wären. Die Beschwerde wurde aber selbstverständlich per Mail in die USA weitergeleitet dort aber erst am Dienstag 31. Mai gelesen.
- Am Montag also Memorial-Day machte der Mieter darauf aufmerksam, dass er in Cody am Strom sei und am Dienstag nach Gardenir weiterfahre wo er ebenfalls einen Campground mit Strom habe. Auch diese Mail wurde an den Hauptsitz in Los Angeles weitergeleitet.
- Am Dienstagmorgen wurden nach Arbeitsbeginn von Los Angeles dem Mieter zurückgeschrieben und 2 Adressen in Cody genannt welche solche Reparaturen durchführen könne. Gelchzeitig wurde eine Servicestelle im Yellowstone NP genannt welche ebenfalls hefen könnte. Leider war der Mieter zu dieser Zeit infolge Zeitverschiebung bereits unterwegs nach Gardenir.
- Darauf wurde eine Werkstatt in Gardenir genannt, welche jedoch keinen Reparaturauftrag annehmen wollte.
- Gleichentag also am 31. Mai wurde die Reparatur an der Servicstelle des Yellowstone-NP ausgeführt. Der Zündzeitpunkt war verstellt und musste justiert werden. Lt. Auskunft der Werkstatt arbeit der Kühlschrank nun ordnungsgemäss.
Selbstverständlich ist so ein Vorfall ärgerlich. Ich wüsste aber nicht, wie RB besser hätte reagieren können. Müsste ein Pikettdienst rund um die Uhr, an Wochenenden und an jedem Winkel der USA geboten werden, wären die Mietpreise sicher bald unerschwinglich. Dazu kommt, dass der Kühlschrank mit Strom ja funktionierte und die 3 Tage problemlos überbrückt werden konnten.
Die von Volker erwähnten Ausnahmebestimmungen sind bei allen Vermietern Standard. Vor 10 Jahren war das noch nirgends der Fall. Wer jedoch sein Fahrzeug so behandelt wie in diesem Link geschildert :
https://www.womo-abenteuer.de/comment/190956#comment-190956
muss sich nicht wundern wenn Verbindungen locker sind und elektronische Kontakte nicht mehr tadellos funktionieren und die Vermieter sich absichern. Da wird durch einen Wash gebrettert ohne auf die Clearance zu achten. Das Abwasserrohr löst sich und wird (notdürftig) geflickt. Aber das scheint hier keinen zu stören. Dafür wird sofort nach Entschädigungen/Kompensation gerufen. Das auffüllen des Benzintanks ist das gleiche Kapitel. Da fährt man nach dem letzten Tanken noch 60 Meilen weil man weiss, dass die Nadel dann immer noch voll anzeigt! Der Nachmieter ist diesen Leuten egal.
Es gibt mir schon zu denken, wenn mir ein Vermieter vor kurzem schreibt :
Uebrigens war das weder jemand von RB noch von BT und ich werde von keinen Vermieter bezahlt noch bin ich mit jemandem verwandt oder verschwägert. Und meine Mieten bezahle ich auch. Der Unterschied ist aber, dass ich in meinem Vermieter nicht grundsätzlich den Feind sehe. Und wenn auch bei mir schon dies oder das nicht geklappt hat, so konnte ich mich immer gütlich einigen.
Wichtig scheint mir nun aber, dass Bettina den Rest des Urlaubs geniessen kann und dann bei der Abgabe mit den RB-Leuten in Ruhe diskutiert.
Herzliche Grüsse,
Fredy
THX FREDY
... contra iniuriam ...
Hallo Freddy,
wir genießen zwischenzeitlich auch unseren Urlaub wieder. Die Werkstatt in Gardiner hatten wir uns selbst gesucht, aber wie geschrieben hatte diese angegeben keine Zeit zu haben.
Wir hatten wirklich überlegt Minden Kühlschrank mit Eis zu kühlen da uns als absoluter Neuling in Sachen Amerika und auch WoMoMieter doch sehr zu schaffen gemacht hat.
Im Yellowstone hatten wir Glück, ganz spontan, an der Tankstellenservice Station.
Das freute uns und inzwischen sind die Temperaturen bei über 30 Grad und wir sagen uns, gut das das geklappt hat.
Ja es war sehr ärgerlich mit Helpdesk und Hotline. Wir hoffen dass nichts weiter verkommt, denn wir fahren sehr vorsichtig, moderat und nicht auf Gravelroads.
Das Problem mit der Zündung das keines sein soll ist uns unerklärlich. Zuhause fahren wir auch ein WoMo mit Automatikschaltung und von daher schließen wir falsches handling aus. Unser Fehler war vom 1.Einkauf bei Walmart um die Ecke, als das Auto schon erst nach mehrmaligem Versuch mit Ruhepausen ansprang, nicht direkt zu Roadbear zurück gefahren zu sein.
Auch uns war beim Autotausch die zügige Abwicklung am wichtigsten.
Bei Erfahrungen ging es aber auch darum den Unterschied kurz zu erklären, denn die Vermieter sind grundsätzlich wohl nicht sorgsam mit dem Fahrzeug umgegangen.
Wir sind nur sehr erstaunt dass hier angedeutet wird dass wir das eventuell nicht tun. Oder warum wurden hier unachtsames Verhalten von Mietern aufgeführt.Wir verärgern des Öfteren LKW Fahrer wegen unserer defensiven langsamen Fahrweise.
Aber wie auch immer, unser Problem war das Verhalten der unterstützenden Helpdesk und Hotline. Wobei wir nicht ausschließen dass es auch durch unsere Unsicherheit herbei geführt wurde.
Es war schon ärgerlich, dass wir auf die Werkstätten in Cody aufmerksam gemacht haben und in 2 Telefonaten darum baten dort nachfragen zu dürfen. Es war nicht möglich diese Erlaubnis zu erhalten.
Dann aber einige Stunden zu spät geschrieben bekam dass es Schade sei dass wir nicht in Cody bei den Werkstätten waren, da RB mit diesen bereits gute Erfahrungen gemacht habe. Ich habe ein ganz lautes NEIN gerufen. Ja da gäbe ich mich besonders aufgeregt und diesen Eintrag im Forum geschrieben. Die Anteilnahme hat uns gut getan und 2 Tage später war das Problem ja auch gelöst.
Mein Name ist übrigens Brigitte. Wir haben noch 12 Tage und sicher schöne Erlebnisse, dank der allgemeinen Unterstützung hier im Forum.
Viele Grüße Brigitte