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Erfahrungsberichte mit Wohnmobilvermieter - Phoenix Motorhomes - und Holiday Home-Car Vancouver

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geniesser66
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Beigetreten: 23.07.2014 - 14:32
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RE: Erfahrungsbericht mit Wohnmobilvermieter - Phoenix Motorhome

Hallo

zuerst einmal bin ich über den letzten Bericht hier doch wieder erschrocken. Wie auch schon bei herby kann ich die Verärgerung auch hier sehr gut nachvollziehen. Allerdings war der Aufenthalt von Thaddäus bereits 2013, und ich hoffe bzw gehe davon aus, dass die Firma in der Zwischenzeit aus den Fehlern gelernt hat. Ich weiß z.B. dass sich Herr Langenbach mitlerweile immer die Flugdaten mailen lässt damit er über Flugzeitenänderungen informiert ist. Außerdem hat er zu uns gesagt, wir sollen ihn anrufen, ich glaube wenn wir unsere Koffer haben. Dann würde er sich auf den Weg machen um uns abzuholen.

Ich versuche, mich nicht nicht unnötig reinzusteigern, es hilft ja eh nix. Es kommt wie´s kommt!

Außerdem haben wir sehr neuwertige Fahrzeuge, der Pickup ist glaube ich bis zum April 2015 ca 9 Monate und der Wohnwagen entweder 1 Jahr alt oder wir bekommen den ganz Neuen. Da hoffe ich mal, dass noch nicht allzuviel kaputt ist. Außerdem werden wir evtl sogar die ersten Mieter in dieser Saison sein, bis dahin hat man zumindest Zeit gehabt Fehler/Mängel zu beheben.

Nach den bisherigen, wirklich sehr netten und positiven Kontakten (persönlich, telefonisch und per Mail) bin ich bin jetzt einfach mal sehr zuversichtlich.......trotzdem werden wir bei der Übernahme sehr aufmerksam sein. Das wären wir aber auch bei jedem anderen Vermieter.

 

Betr. Gerichtsstand USA

Da habe ich aus meinem E-Mailverkehr folgendes rausgesucht:

Vericherungsrecht in USA ist immer nach dem US Gesetz, da es ein anderes nicht EU Land ist.

Gerichtsstand der Firma ist USA aber wenn der Kunde in Deutschland unterschreibt In Ihrem Fall war dies so ist es Deutschland.

 

Ich werde auf alle Fälle nach unserer Reise (17.04.-17.05.2015) hier berichten

VG Gabi

Viele Grüße    Gabi

 

Hey.Baby
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Beigetreten: 26.08.2009 - 19:55
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RE: Erfahrungsbericht mit Wohnmobilvermieter - Phoenix Motorhome

Hallo Gabi,

ich will Dich zum Thema Gerichtsstand wirklich nicht verunsichern, aber

wenn der Kunde in Deutschland unterschreibt In Ihrem Fall war dies so ist es Deutschland

ist schon nach deutschem Recht falsch.

Gerichtsstand ist grundsätzlich dort, wo die streitige Verpflichtung zu erfüllen ist. Es sei denn, es ist vertraglich etwas anderes geregelt. Und mit Verlaub, warum sollte Phoenix Motorhomes sich einem deutschen Gericht 'unterwerfen'.

Also Vertrag genau lesen. Der Inhalt des Vertrages ist entscheidend und nicht der Ort der Unterschrift.

Liebe Grüße

Chris
Scout Womo-Abenteuer.de

Mit dem Wohnmobil durch Canada / USA

Hey.Baby
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Beigetreten: 26.08.2009 - 19:55
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RE: Erfahrungsbericht mit Wohnmobilvermieter - Phoenix Motorhome

Und noch zur Ergänzung ...

Auf der Webseite von Phoenix Motorhomes steht

Rechtswahl und Gerichtsstand

Auf das gesamte Rechts- und Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und Phoenix Motorhomes LLC findet ausschließlich amerikanisches Rechts Anwendung. Gerichtsstand ist somit USA.

Liebe Grüße

Chris
Scout Womo-Abenteuer.de

Mit dem Wohnmobil durch Canada / USA

geniesser66
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Beigetreten: 23.07.2014 - 14:32
Beiträge: 616
RE: Erfahrungsbericht mit Wohnmobilvermieter - Phoenix Motorhome

Hallo Chris,

ich muss gestehen, dass wir das mit dem Gerichtsstand zuerst gar nicht gelesen /beachtet haben. Erst als wir hier im Forum darauf aufmerksam gemacht wurden habe ich bei Herrn Langenbach extra nochmal nachgefragt bzw darauf hingewiesen und o.g. Antwort bekommen. Da waren wir wohl zu blauäugig und unerfahren.

Dann hoffen wir mal, dass alles klappt!!!!!!

VG Gabi

Viele Grüße    Gabi

 

Hey.Baby
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Beigetreten: 26.08.2009 - 19:55
Beiträge: 2735
RE: Erfahrungsbericht mit Wohnmobilvermieter - Phoenix Motorhome

Hallo Gabi,

umsomehr bezeichne ich das Verhalten / die Aussagen von Herrn Langenbach in diesem Punkt für unseriös. Für mich ein Grund, dort nicht zu buchen.

Ich wünsche Euch, dass alles gut geht und Ihr einen wunderschönen Urlaub haben werdet.

Liebe Grüße

Chris
Scout Womo-Abenteuer.de

Mit dem Wohnmobil durch Canada / USA

Thaddäus1981
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Beigetreten: 10.02.2015 - 12:44
Beiträge: 3
RE: Erfahrungsbericht mit Wohnmobilvermieter - Phoenix Motorhome

Hallo zusammen,

ich will hier auch keinen verunsichern. Wir hatten vor Ort auch ein anderes Pärchen getroffen, die zeitgleich mit uns da waren.

Die hatten ähnliches zu berichten. Dazu kommt, dass man eig. in keinem Forum mal irgendwelche Beiträge über die Firma findet und wenn mal was negatives kommt, folgt meist darauf eine Neu-Anmeldung eines Nutzers der einen "Bericht" in bestem Werbedeutsch verfasst. Aber das muss ja nix heißen.

Ich finde nur allein schon die Vorgehensweise des Herrn Langenbachs mich aufzufordern meinen Foreneintrag zu löschen und mir darüber hinaus noch mit nem Anwalt zu drohen....na ja ..... da muss ich nicht viel mehr zu sagen, oder ?

 

Der Hintergrund war, dass in dem USA-Forum, in dem ich meinen Bericht postete, auch über die Kaution schrieb, die seit mehr als 6 Wochen ausstand. Irgendwann hatte sich das Thema verselbstständigt und ein paar Nutzer ließen auch mal das Wort "Betrug" fallen.

Da wurde aus dem freundlichen Herrn Langenbach plötzlich ein anderer. Ich meine - ICH hatte das Wort Betrug ja garnicht in den Mund genommen. In einem letzten Telefonat mit Ihm hab ich ihn gefragt, ob er sich nicht vorstellen könne, dass man irgendwann an einen Punkt kommt, an dem man tatsächlich glaubt, dass man um seine Kaution betrogen wurde ??

Er hatte dafür kein Verständnis. Er sagte uns sogar, dass es i.d.R immer so lange dauert, bis eine Kaution wieder auf dem Konto ist.

Wisst ihr, irgendwann war das für mich alles nur  noch BlaBla. 

Ich hatte sogar, da auf meine Mails keine Antwort kam, bei so einer US-Schlichtungsstelle einen Falle eröffnet. Weiß gerad nicht wie die Stelle heißt. Aber da kann man hinschreiben, dass man mit einem WoMo-Vermieter Probleme bei der Abwicklung hat und die setzen sich dann mit dem in Verbindung.

Nach 4 Wochen kam von denen ein Bericht: 4 x wurde er angeschrieben - keine Reaktion.

Das schlimmste an all dem fand ich einfach die Ignoranz. Klar, er ist oft auf Messen. Das interessiert mich aber als jemand der eine stolze Summe bei ihm hinterlassen hat nur geringfügig.Ich kann nur sagen, dass ich nach guten 2 Jahren immer noch stinkig darauf bin. Schon allein, weil man mich mundtot machen wollte. Wenn das natürlich in anderen Foren so abläuft, dann wundert es mich nicht, dass man so wenig Beispiele findet.

Claudia C.
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Beigetreten: 12.02.2014 - 15:36
Beiträge: 11
RE: Erfahrungsbericht mit Wohnmobilvermieter - Phoenix Motorhome

Hallo zusammen

Wir haben uns mit dieser Firma an der Fespo in Zürich vor einem Jahr lange unterhalten und ihn auch über die Zustände und das Alter der Wohnwagen ausgefragt. Vermutlich waren wir ihm mit unseren Fragen zu lästig. Wir hatten eine Offerte verlangt und bis heute keine erhalten. Ich gehe davon aus, dass es so sein musste. Wenn ich das hier so lese, bin ich froh. Die Versicherungsfragen haben mich auch davor abgeschreckt, direkt vor Ort zu mieten.Wir haben nun für ca. 5 Wochen einen Road Baer ab San Francisco im Sommer 2015 gemietet.

Gruss Claudia

 

Thaddäus1981
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Beigetreten: 10.02.2015 - 12:44
Beiträge: 3
RE: Erfahrungsbericht mit Wohnmobilvermieter - Phoenix Motorhome

Hi Claudia, dann schonmal viel Freude im Sommer.

Eine Sache fällt mir da auch noch ein wo man sich auch wunder musste.

Wir haben uns einen Tag vor Ende der Reise bei seinem Mitarbeiter gemeldet

und ihm gesagt ( obwohl der das ja eig. auch selber hätte wissen müssen ), dass wir

um12:00 Uhr an der Firma sind um das WoMo abzugeben. Unser Flug ging gegen 16:00 Uhr.

 

Das erste was er uns darauf sagte war : " Oh, 12:00 Uhr - hm - das is jetzt n bisschen ungünstig"  Er murmelte dann irgendwas

und sagte schließlich: " Ja - na gut, dann kommen sie mal morgen um 12:00 Uhr."

 

Glaubt mir, ich hatte fest damit gerechnet, dass keiner da sein würde um 12:00 Uhr.

 

Aber er war da, aber als ich dann sah mit was für einem Auto die uns zum Flughafen schippern wollten, war mir klar, dass

die alles nicht durchgeplant haben. Das war so ein alter Lincoln, in den kaum unsere Koffer reinpassten. Das sah für mich so aus, als ob er sich den irgendwo kurzfristig geliehen hatte. Klar, es gab dafür auch wieder ne Erklärung - aber wenn ich eines hasse ist es die "Angst" vor der Ungewissheit. Und das war bei der Reise ein ständiger Begleiter. 

Ich sags nochmal - damit man mir später nicht wieder drohen kann. Ich glaube schon, dass die das Geschäft gern betreiben, aber wenn die an IHrem Stil nix ändern, wird es bestimmt nicht leicht für die.

robbelli
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Beigetreten: 07.09.2012 - 07:53
Beiträge: 8281
RE: Erfahrungsbericht mit Wohnmobilvermieter - Phoenix Motorhome

Hallo,

hier ein positiver Erfahrungsbericht von Gabi und Klaus (geniessser66).

Liebe Grüße

Elli
Scout Womo-Abenteuer.de

Stingrayone
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Beigetreten: 27.01.2019 - 15:22
Beiträge: 8
Hallo, wir werden mit 3

Hallo, wir werden mit 3 Familien 2020 mit bzw. bei Phönix Motorhomes buchen, und haben hier und anderweitig neue und auch sehr positive Berichte über PMH gelesen.

Es gibt mittlerweile aktuelle Vlog´s wo sehr positiv von jungen Familien über PMH berichtet wird. Anlaß für uns, dies zu testen.

Wir können Hr. Langenbach von Phönix Motorhomes bis jetzt für seine Geduld und Hilfe in der Planungsphase nur danken. Ich halte Euch natürlich auf dem laufenden, im Moment kann ich die negativen Erfahrungen nicht bestätigen. 

Bis Später.

Update:

Wir haben mittlerweile unsere Buchung bei PMH bestätigt und sind über das inkl. Angebot und der Übergabe auf dem Gelände sehr erfreut. Ich kann nur sagen, TOP Betreuung und Service, natürlich wartet man auch mal einen Tag auf die Antwort, nur bei welchem Anbieter kann ich so individuelle Fragen und Wünsche klären.  Bis jetzt Spitze.