Hallo Gerd, vielen Dank für Deine Rückmeldung - aber das habe ich schon alles versucht, überall bekommt man nur den Gutschein angeboten; aus welcher Quelle leitest Du denn den Anspruch ab? Vielleicht hilft mir das bei der Argumentation. Merci!
Hallo Susanne, vielen Dank für Deine Einschätzung und Erfahrungen - die sind ziemlich deckungsgleich mit den unseren; bisher wurden alle Anträge auf Erstattung abgewimmelt. Wir haben es über die Hotline, Online und per Fax versucht. Bin auch der Meinung das für Hin- und Rückflug die EU-Fluggast-VO gilt (normalerweise ja nur für Flüge mit einer EU-Airline oder Start ab der EU, der Rückflug ab Kanada wäre nicht gedeckt, im Zuge von Corona hat sich die EU aber wohl geäußert das es für den gesamten Flug gilt)
Denke auch das am Ende nur der Klageweg bleiben wird, da wir aber nicht versichert sind werden wir den wohl nicht beschreiten und darauf bauen, dass Air Canada weiterexisitiert und wir den immerhin unbegrenzt gültigen Gutschein auch irgendwann einlösen können. Laut Aussage der Hotline seien die Flüge für 2021 ehe günstiger als 2020 - ob das stimmt? Und Restguthaben wir dann wohl nicht ausgezahlt.
Wir werden mal abwarten, ob das Einreiseverbot über den 30.06. verlängert wird, vielleicht kann man dann noch mal anders argumentieren oder Gerd nennt uns noch eine Quelle auf die wir uns beziehen können...
Wir sollten uns hier auf jeden Fall auf dem Laufenden halten. VG, Joerg
zum Einreiseverbot sehe ich immer nur den Stand "until firther notice" - also ohne eine tatsächliche Zeitbegrenzung. Aber es regt sich auch in Canada Widerstand gegen das Einreiseverbot. Seitens der Tourismusbranche und speziell der Fluggesellschaften wird offen dagegen argumentiert. Sicherlich aus wirtschaftlich Gründen - da ähnlich wie bei uns, die Tourismusbranche vor dem Knockout steht - in erster Linie Air Canada.
Da ist es nicht verwunderlich, daß sich die Fluggesellschaften gegen alle Rückzahlungen wehrt - Recht haben, heißt nicht Recht bekommen. Ist leider so und der Verbraucher ist dann eben das kleinste Glied in der Kette.
Wir warten seit 3 Wochen auf irgendeine Reaktion seitens Opodo. Nicht zu erreichen - kein Telefon, keine email, nichts. Brussel Airlines hebt die Hände und sagt, nur über das Reisebüro geht irgendetwas - was wird auch nicht gesagt. Flüge sind inzwischen auch 4 x verändert worden und stehen lustigerweise immer noch als planmäßig im Flugplan - Abreise sollte in 8 Tagen sein...
Alle spielen auf Zeit und wir als Reisende rennen dann irgendwann den Erstattungen, Gutscheinen, Umbuchungen etc. hinterher. Ich glaube, man setzt auch auf die Resignation einzelner, die das dann irgendwann "abschreiben" und quasi die Fluggesellschaften zusätzlich unterstützen.
Es ist wirklich sehr ärgerlich, derart in der Luft zu hängen. Ich darf nicht einreisen und bin trotzdem der Dumme !
Hallo Volker, hier https://www.cbsa-asfc.gc.ca/services/covid/non-canadians-canadiens-eng.html steht klar der 30.06. aber ja an anderen Stellen until further notice; wir würden am 03.07. starten, aber wollen tun wir nicht mehr - das braucht die Airline natürlich nicht zu wissen und auch nicht zu interessieren. Haben gerade am Wochenende schweren Herzens alle PP CG in BC storniert, Geld ist schon wieder auf der KK - der ganze Aufwand und die Spannung rechtzeitig online zu sein und einen Platz zu ergattern war aber umsonst. Andererseits ist das für uns vielleicht der Trigger doch die nächste Route weiter nördlch zu planen in der Hoffnung dort der Massen zu entgehen.
Bzgl. Flug werden wir wohl auch den Weg des geringsten Widerstands gehen und den Gutschein von Air Canada akzeptieren; gefallen tut es uns nicht - aber die Kosten und Nerven einer Klage wollen wir uns auch nicht antun.
Schreib auf jeden Fall wie es bei Euch ausgeht. VG, Jörg
uns ging es genauso... Im Februar auf die Sekunde online versucht die Plätze zu reservieren... dann umplanen, weil es teilweise nicht geklappt hat etc. günstige Premium Economy Flüge bekommen, Vorfreude, usw. usw.... wir wollen alles genauso in 2021 machen und sind bisher recht gut rausgekommen.
Einzig die Sache mit den Flügen zieht sich wohl jetzt in die Länge - Ausgang offen - das nervt und ist kostenseitig ja auch der größte Einzelposten
wir haben schon vor einigen Wochen durch die Infolvenz der Firma CRD alle CG stornieren müssen. Auch wir haben das meiste Geld zurück. Bearbeitungsgebühren werden ja nicht erstattet, so dass 200 Euro auf dre Strecke blieben. Aber das geht ja noch. Die Kosten der restlichen Reise haben wir der Hanse Merkur Insovenzversicherung weitergereicht, da wir ja über einen Anbieter gebucht haben. Die erhalten aber täglich 1000 Anträge wie sie sagen, so dass wir jetzt bereits seit 3,5 Wochen warten, unser Geld zurückzuerhalten. Mal sehen, wir lange das noch dauert. Wenn das Geld zurück ist, ist Canada abgeschlossen. Wir haben auch 1 Jahr geplant, früher frei genommen auf der Arbeit, um pünktlich alle CG buchen zu können, was auch alles geklappt hat usw. usw. Für uns war es auch eine Katastrophe, als irgendwann klar, war, dass wird nichts. Wir werden es vielleicht in 2022 noch einmal versuchen, also 2021 alles noch einmal versuchen zu buchen.
Bezüglich des Fluggutscheines: Meines Wissens nach versuchen die Airlines das alle mit den Gutscheinen, aber man muss diese nicht annehmen. Ich würde mich da noch einmal ganz genau schlau machen, bevor man sich darauf einlässt. Über Verbraucherschutz oder vielleicht habt ihr auch eine Rechtschutz.
Na ja, in den letzten Tage geht es hier ja schwer hin und her. Ich lese das schon gar nicht mehr, weil ich ja raus bin. Aber ich denke mir immer, ihr habt alle noch Hoffnung, die Reise antreten zu können. Aber ehrlich gesagt kann ich diese Hoffnung gar nicht verstehen. PP sind geschlossen für uns Touristen, wo will man hin mit dem Womo? Und vergesst eines nicht: Stundenlanger Flug mit Maske, sicher kein Vergnügen. Aber noch mehr solltet ihr bedenken, dass die Bundesregierung euch nicht zurückholt, wenn in Kanada wieder alles von vorne losgeht mit Schließung der Grenzen usw. usw. Und auch ganz wichtig: Klärt mit eurer Auslandsreiseversicherung ob die aufkommen, wenn ihr jetzt in Kanada krank werden bzw. an Covid erkrankt. Meine hätte alles außer Covid gezahlt.
Ich wünsche Euch alles Gute und das ihr euch richtig entscheidet.
Zur Info: Air Canada bietet jetzt neben dem Gutschein auf der Website auch regular die Erstattung der Flugkosten in kompletter Höhe an. Offensichtlich gibt es noch Wunder! Wir haben die Erstattung eben beantragt. Einfach einloggen, auf stornieren gehen und dann Erstattung auswählen!
Hallo Susanne, danke für die Info und schön das es bei Euch klappt. Hattet ihr einen erstattbaren Tarif? Wenn ich es bei uns versuche kommt noch immer
To cancel this booking, please use the Air Canada self-service form.External site which may not meet accessibility guidelines. You may be eligible to transfer the remaining value in a cancelled booking to an Air Canada Travel Voucher or convert the value into Aeroplan Miles with an additional 65% bonus miles. Refundable fares can be returned to original form of payment, minus any applicable fees.
Hattet ihr diese Meldung zuvor auch? Wann wärt Ihr noch mal geflogen?
Nein, die Meldung kenne ich nicht. Ich hatte bei "Stornieren" bislang immer die Auswahl zwischen Umtausch in Meilen oder Gutschein, seid heute jetzt auch die Erstattung. Wir hatten drei nicht Tarif-erstattungsfähige Tickets in der Economy Premium über Brüssel nach Toronto, direkt gebucht bei Air Canada auf der deutschen Website. Geflogen wären wir am 15.08.2020.
Ruf doch noch mal bei der Hotline an, warum bei euch die Erstattungslösung nicht angeboten wird.
Hallo Gerd, vielen Dank für Deine Rückmeldung - aber das habe ich schon alles versucht, überall bekommt man nur den Gutschein angeboten; aus welcher Quelle leitest Du denn den Anspruch ab? Vielleicht hilft mir das bei der Argumentation. Merci!
Hallo Susanne, vielen Dank für Deine Einschätzung und Erfahrungen - die sind ziemlich deckungsgleich mit den unseren; bisher wurden alle Anträge auf Erstattung abgewimmelt. Wir haben es über die Hotline, Online und per Fax versucht. Bin auch der Meinung das für Hin- und Rückflug die EU-Fluggast-VO gilt (normalerweise ja nur für Flüge mit einer EU-Airline oder Start ab der EU, der Rückflug ab Kanada wäre nicht gedeckt, im Zuge von Corona hat sich die EU aber wohl geäußert das es für den gesamten Flug gilt)
Denke auch das am Ende nur der Klageweg bleiben wird, da wir aber nicht versichert sind werden wir den wohl nicht beschreiten und darauf bauen, dass Air Canada weiterexisitiert und wir den immerhin unbegrenzt gültigen Gutschein auch irgendwann einlösen können. Laut Aussage der Hotline seien die Flüge für 2021 ehe günstiger als 2020 - ob das stimmt? Und Restguthaben wir dann wohl nicht ausgezahlt.
Wir werden mal abwarten, ob das Einreiseverbot über den 30.06. verlängert wird, vielleicht kann man dann noch mal anders argumentieren oder Gerd nennt uns noch eine Quelle auf die wir uns beziehen können...
Wir sollten uns hier auf jeden Fall auf dem Laufenden halten. VG, Joerg
Guten Morgen,
zum Einreiseverbot sehe ich immer nur den Stand "until firther notice" - also ohne eine tatsächliche Zeitbegrenzung. Aber es regt sich auch in Canada Widerstand gegen das Einreiseverbot. Seitens der Tourismusbranche und speziell der Fluggesellschaften wird offen dagegen argumentiert. Sicherlich aus wirtschaftlich Gründen - da ähnlich wie bei uns, die Tourismusbranche vor dem Knockout steht - in erster Linie Air Canada.
Da ist es nicht verwunderlich, daß sich die Fluggesellschaften gegen alle Rückzahlungen wehrt - Recht haben, heißt nicht Recht bekommen. Ist leider so und der Verbraucher ist dann eben das kleinste Glied in der Kette.
Wir warten seit 3 Wochen auf irgendeine Reaktion seitens Opodo. Nicht zu erreichen - kein Telefon, keine email, nichts. Brussel Airlines hebt die Hände und sagt, nur über das Reisebüro geht irgendetwas - was wird auch nicht gesagt. Flüge sind inzwischen auch 4 x verändert worden und stehen lustigerweise immer noch als planmäßig im Flugplan - Abreise sollte in 8 Tagen sein...
Alle spielen auf Zeit und wir als Reisende rennen dann irgendwann den Erstattungen, Gutscheinen, Umbuchungen etc. hinterher. Ich glaube, man setzt auch auf die Resignation einzelner, die das dann irgendwann "abschreiben" und quasi die Fluggesellschaften zusätzlich unterstützen.
Es ist wirklich sehr ärgerlich, derart in der Luft zu hängen. Ich darf nicht einreisen und bin trotzdem der Dumme !
Kopf hoch an alle
Volker
Hallo Volker, hier https://www.cbsa-asfc.gc.ca/services/covid/non-canadians-canadiens-eng.html steht klar der 30.06. aber ja an anderen Stellen until further notice; wir würden am 03.07. starten, aber wollen tun wir nicht mehr - das braucht die Airline natürlich nicht zu wissen und auch nicht zu interessieren. Haben gerade am Wochenende schweren Herzens alle PP CG in BC storniert, Geld ist schon wieder auf der KK - der ganze Aufwand und die Spannung rechtzeitig online zu sein und einen Platz zu ergattern war aber umsonst. Andererseits ist das für uns vielleicht der Trigger doch die nächste Route weiter nördlch zu planen in der Hoffnung dort der Massen zu entgehen.
Bzgl. Flug werden wir wohl auch den Weg des geringsten Widerstands gehen und den Gutschein von Air Canada akzeptieren; gefallen tut es uns nicht - aber die Kosten und Nerven einer Klage wollen wir uns auch nicht antun.
Schreib auf jeden Fall wie es bei Euch ausgeht. VG, Jörg
Hallo Jörg,
uns ging es genauso... Im Februar auf die Sekunde online versucht die Plätze zu reservieren... dann umplanen, weil es teilweise nicht geklappt hat etc. günstige Premium Economy Flüge bekommen, Vorfreude, usw. usw.... wir wollen alles genauso in 2021 machen und sind bisher recht gut rausgekommen.
Einzig die Sache mit den Flügen zieht sich wohl jetzt in die Länge - Ausgang offen - das nervt und ist kostenseitig ja auch der größte Einzelposten
Halten wir uns auf dem Laufenden und Grüße
Volker
Hallo Jörg,
wir haben schon vor einigen Wochen durch die Infolvenz der Firma CRD alle CG stornieren müssen. Auch wir haben das meiste Geld zurück. Bearbeitungsgebühren werden ja nicht erstattet, so dass 200 Euro auf dre Strecke blieben. Aber das geht ja noch. Die Kosten der restlichen Reise haben wir der Hanse Merkur Insovenzversicherung weitergereicht, da wir ja über einen Anbieter gebucht haben. Die erhalten aber täglich 1000 Anträge wie sie sagen, so dass wir jetzt bereits seit 3,5 Wochen warten, unser Geld zurückzuerhalten. Mal sehen, wir lange das noch dauert. Wenn das Geld zurück ist, ist Canada abgeschlossen. Wir haben auch 1 Jahr geplant, früher frei genommen auf der Arbeit, um pünktlich alle CG buchen zu können, was auch alles geklappt hat usw. usw. Für uns war es auch eine Katastrophe, als irgendwann klar, war, dass wird nichts. Wir werden es vielleicht in 2022 noch einmal versuchen, also 2021 alles noch einmal versuchen zu buchen.
Bezüglich des Fluggutscheines: Meines Wissens nach versuchen die Airlines das alle mit den Gutscheinen, aber man muss diese nicht annehmen. Ich würde mich da noch einmal ganz genau schlau machen, bevor man sich darauf einlässt. Über Verbraucherschutz oder vielleicht habt ihr auch eine Rechtschutz.
Na ja, in den letzten Tage geht es hier ja schwer hin und her. Ich lese das schon gar nicht mehr, weil ich ja raus bin. Aber ich denke mir immer, ihr habt alle noch Hoffnung, die Reise antreten zu können. Aber ehrlich gesagt kann ich diese Hoffnung gar nicht verstehen. PP sind geschlossen für uns Touristen, wo will man hin mit dem Womo? Und vergesst eines nicht: Stundenlanger Flug mit Maske, sicher kein Vergnügen. Aber noch mehr solltet ihr bedenken, dass die Bundesregierung euch nicht zurückholt, wenn in Kanada wieder alles von vorne losgeht mit Schließung der Grenzen usw. usw. Und auch ganz wichtig: Klärt mit eurer Auslandsreiseversicherung ob die aufkommen, wenn ihr jetzt in Kanada krank werden bzw. an Covid erkrankt. Meine hätte alles außer Covid gezahlt.
Ich wünsche Euch alles Gute und das ihr euch richtig entscheidet.
Naschi
WoMo-Neuling Natascha
Nein wir wollen auch nicht mehr reisen. Mir ging es nur darum dass der Airline das ja egal sein kann weil sie storniert hat.
eben gelesen das nun CG Reservierungen in den NP für internationale Reisende bis zum 07.08. storniert werden.
https://www.todocanada.ca/parks-canada-national-parks-to-open-campground...
Mal sehen. Dann gibt es da auch das Geld inkl Gebühr zurück. ? immerhin etwas.
Zur Info: Air Canada bietet jetzt neben dem Gutschein auf der Website auch regular die Erstattung der Flugkosten in kompletter Höhe an. Offensichtlich gibt es noch Wunder! Wir haben die Erstattung eben beantragt. Einfach einloggen, auf stornieren gehen und dann Erstattung auswählen!
Viele Grüße
Susanne
Hallo Susanne, danke für die Info und schön das es bei Euch klappt. Hattet ihr einen erstattbaren Tarif? Wenn ich es bei uns versuche kommt noch immer
Hattet ihr diese Meldung zuvor auch? Wann wärt Ihr noch mal geflogen?
Nein, die Meldung kenne ich nicht. Ich hatte bei "Stornieren" bislang immer die Auswahl zwischen Umtausch in Meilen oder Gutschein, seid heute jetzt auch die Erstattung. Wir hatten drei nicht Tarif-erstattungsfähige Tickets in der Economy Premium über Brüssel nach Toronto, direkt gebucht bei Air Canada auf der deutschen Website. Geflogen wären wir am 15.08.2020.
Ruf doch noch mal bei der Hotline an, warum bei euch die Erstattungslösung nicht angeboten wird.