Stornierungsablauf, Kostenerstattung oder Kulanz der jeweiligen deutschen Vermittler

Freut mich, dass das mit TransCanada so positiv gelaufen ist. Mit denen hatten wir auch unsere letzte Reise nach Kanada geplant und jetzt wünschte ich mir, dass wir es dieses Jahr auch getan hätten. Ich werde mich jetzt bezüglich Canusa mal rechtlich beraten lassen. Ich sehe ja grundsätzlich ein, dass es den Reiseveranstaltern nicht gut geht, aber man darf nicht vergessen, dass sie nicht die Einzigen in der Krise sind, die Verluste zu verzeichnen haben. Viele von uns werden Einbußen haben bis hin zum Verlust des Jobs aufgrund von Corona. Und da braucht man u.U. das gesparte Geld für den Urlaub für essenziellere Dinge. Ich drücke uns allen die Daumen.

Guten Abend liebe Foris,

Ich habe mich ja am Anfang schon sehr rege mit eingebracht. Nun habe ich eine Zeitlang still mitgelesen. 

Es ist einfach nichts neues geschehen.

Wir wurden am 19.3. Kostenpflichtig von Camperdays storniert... für 350 Euro. Inzwischen bin ich eigentlich sehr froh darüber.. weil ich nicht glaube, dass wir die ganze Summe zurückbekommen würden.. Wäre auf jeden Dall noch problematischer.

Allerdings: es ist bis heute kein Geld eingegangen!

Letzte Woche sagte man meinem Freund telefonisch: "Sie hätten so viel zu tun, das würde dauern"

Sorry... aber doch keine 4 Wochen. Vor allem war die Stornierungsbestätigung innerhalb von einem Tag da. Und eigentlich wollten wir die Stornierung ja rückgängig machen und doch abwarten. Wurde also einfach so gemacht.

Nur das Geld... auf das Geld  warten wir. Wir haben Ihnen nun eine Frist bis Montag gesetzt. Ist das Geld dann nicht da werde ich es auf die Kreditkarte zurückziehen lassen.

Bei Csmperdays haben anscheinend nicht viele Foris gebucht. Zumindest habe ich bis jetzt leider nur eine Aussage dazu gelesen. 

Wir werden dort auf jeden Fall nicht mehr buchen.

Unsere Flüge bei Lufthansa sollten nach Aussage der Dame in der Hotline auch ausgezahlt werden.  "Soll aber dauern". Das dauert jetzt auch schon über einen Monat. Allerdings habe ich da irgendwie mehr Verständnis.  

Der Service und auch die Kommunikation lief dort einfach besser. Das macht viel aus. Man hat mehr Vertrauen. 

Ich wwünsche allen das Beste. 

Viele Grüße

Sarah

Canusa/CU Camper Gutschein

Hallo zusammen, 

Hat jemand eine Ahnung ob es sich bei der Möglichkeit 

a) Storno und Gutschein über die bereits geleistete Zahlung mit 15% Gebühr

um 15% vom Gesamtreisepreis ODER um 15% der bisherigen Zahlung handelt?

Desweiteren wäre ich an Berichten interessiert, die sich auf BGB 651 (Nichtzahlung des Restbetrags aufgrund von höherer Gewalt) berufen. In unserem Fall(recht geringe Anzahlung und keine Rechtsschutzversicherung) ist es vermutlich kein gangbarer Weg.

Unsere Flüge:

Wir hatten die Flüge separat gebucht, diese wurden von LH annulliert. Nach weniger als einer Minute in der englischen Hotline wurde uns eine volle Rückerstattung zugesagt. Falls in den nächsten Wochen zurückgezahlt werden sollte wäre das in meinen Augen ein toller Kundenservice der Lufthansa, muss ja auch mal gesagt werden.

LG, 

Koeti

Hallo zusammen,

ich lese bereits die ganze Zeit still mit. Wir haben ja bei CU-Camper einen Truck-Camper ab 27.07.20 ab Whitehorse bei Canadream gebucht. Unsere Restzahlung in Höhe von 2.700,00 € wird am 26.06.20 fällig. Eine Anzahlung in Höhe von 477,00 € wurde bereits 2019 gezahlt. Bis 60 Tage vor Reiseantritt wären ja 15 % Stornogebühren und bis 31 Tage vorher 20 % Stornogebühren. Ich bin in einem Wechselbad der Gefühle. Einen Tag sage ich mir, ich sitze es aus und warte ab, den nächsten Tag sage ich mir, ich storniere um wenigstens nicht noch die Restsumme zu bezahlen. Den Flug haben wir bei LH gebucht und von dort natürlich noch nichts gehört (ist ja auch noch ein wenig hin). Ich frage mich nur, was machen wir richtig. Wenn wir denTruck-Camper stornieren und der Flug dann durchgeführt wird, haben wir den Flug aber keinen Truck-Camper mehr (und 24 Tage nur Urlaub in Whitehorse wäre uns dann doch zu langweilig ). Stornieren wir den Truck-Camper nicht und zahlen den Restbetrag und der Flug wird nicht durchgeführt, ist das Geld für den Truck-Camper weg. Ich glaube nicht, nachdem was man hier so liest, das von CU-Camper eine Erstattung erfolgen wird. Wir hatten auch schon überlegt, wir würden einen Gutschein für das nächste Jahr nehmen, aber irgendwie sagt mir mein Bauch, CU-Camper wird diese Situation nicht überstehen und dann ist der Gutschein auch nichts mehr wert.

LG

Birgit

Hallo Birgit,

fliegt ihr mit Air Canada über Vancouver? Fängt die Lufthansa Flugnummer mit einer Sechs an?

Dann wird der Flug wohl stattfinden. Wenn sich die Flugzeiten geändert haben könnt ihr auch zurücktreten.

Oder sind es andere Flüge?

Liebe Grüße Gerd

Hallo Gerd,

die Flugnummer fängt mit einer 6 an. Ja, wir fliegen über Vancouver. Aber wenn wir nicht einreisen dürfen, nützt es uns ja auch nichts wenn wir mit Air Canada fliegen.

LG

Birgit

Hallo Birgit,

der Flug geht ab 25. Juni wieder planmäßig. Flug Air Canada AC 841.

Zur Einreise kann ich nichts sagen.

Liebe Grüße Gerd

Danke Gerd.  Wir haben ja noch ein paar Tage Zeit.

VG

Birgit

Versicherungsprämie zurückfordern
Wenn Reisen wegen der Corona-Pandemie nicht stattfinden, verlieren manche Policen ihre Grundvoraussetzung - und Prämien können zurückgefordert werden, wie die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen erklärt. Das betrifft Reisekranken- und Reisegepäckversicherungen, sofern der Versicherungsschutz nur für die stornierte Reise gelten sollte. Auch bei Reiseabbruchversicherungen gebe es die Prämie zurück. Urlauber, die ihre Reise nicht antreten können, sollten sich an ihren Versicherer wenden. dpa

Ob das auch für die Reiserücktrittversicherung gilt?

Liebe Grüße Gerd

Hallo Biha,

ich denke, einen Camper neu zu mieten wird das geringste Problem sein. Ich schätze sogar, dass die Preise ziemlich purzeln werden...

LG, MArgarita