RE: Stornierungsablauf, Kostenerstattung oder Kulanz der jeweili
Hallo zusammen,
bei mir gibt es eine kleine Änderung: ich habe den Flugpreis per Chargeback auf die Mastercard zurück gebucht bekommen; nach acht Wochen Wartezeit. Zeitgleich kam ein Schreiben von Mastercard, dass es nur vorbehaltlich weiterer Abklärungen wäre und falls LH nicht zustimmt, der Chargeback zurückgenommen wird und ich 15€ Gebühr hierfür bezahlen muss. Es bleibt also weiter spannend.
Es kann hier auch nicht geltend gemacht werden, dass Sie die Stornierung bereits lange im Voraus erklärt haben und zu diesem Zeitpunkt das Einreiseverbot nicht ersichtlich gewesen wäre. Ansonsten würde die Wirksamkeit von Stornierungen willkürlich davon abhängen wann von Seiten der jeweiligen Regierungen entschieden wird, es kommt vielmehr auf die objektive Lage und die Erklärung des Kunden an, beides ist in Ihrem Fall gegeben.
Wenn dem so wäre, dann verstehe ich es so das es egal ist wann man storniert hat, wenn das Reiseverbot noch gilt hat man Anspruch auf die gesamte Summe. Für uns (geplanter Start 03.07.) also, wenn das Einreiseverbot für Kanda über den 30.06. verlängert wird dann könnten wir unsere Stornogebühren zurück verlangen? Kann das sein? Hat hier jemand Erfahrungen?
Seltsam ist auch wir haben RV und Hotel gebucht das wurde nicht als Pauschalreise gewertet, nun haben wir ein neues Angebot für 2021 mit den gleichen Bausteinen; nun ist es auf einmal eine Pauschalreise (inkl. Sicherungsschein)
RE: Stornierungsablauf, Kostenerstattung oder Kulanz der jeweili
Hi DrKlose.
Das "Licht" ist leider nur ein Zwielicht. Denn ...
... das strahlend helle Licht ist, welche Rechte du hast: Es ist eine Pauschalreise. Du hast einen Geldanspruch auf die gesamte Summe. Punkt.
... das ziemlich Dunkle ist: Recht haben und Recht bekommen ist nicht dasselbe. Leider, aber das ist das reale Leben.
Also musst du selbst entscheiden, wie viel Zeit, Energie, Nerven (und ggfs. auch Geld durch Vorstrecken von Anwalts-/Gerichtskosten) du einsetzt, um am Ende Recht zu bekommen, immer mit dem Worst Case im Hinterkopf, dass dein gerichtlich festgestellter Rechtsanspruch auf Geldzahlung am Ende auf einer Gläubigerliste steht und du mit einer Quote im einstelligen Prozentbereich bedient wirst.
Am Ende ist es ganz individuell abzuwären, wie viel Spatz in der Hand besser oder schlechter als die Taube auf dem Dach ist.
Und dann gibt es noch all die weiteren Aspekte (alle hier im Forum vielfach erwähnt) wie Verständnis ggü. dem Reisebüro, Eigenverantwortung ("ich habe gebucht, also muss ich auch die finanziellen Folgen tragen"), Akzeptanz für die absolute Sondersituation "Corona", usw...
Und Aus-den-Augen-ist-aus-dem-Sinn spielt auch eine Rolle: Bei mir machte sich nach der Entscheidung, kein Geld zu verlangen, sondern Gutschein zu akzeptieren, eine tiefe Erleichterung bemerkbar und ... Vorfreude und Planungsfreude fingen wieder an, die vor der Entscheidung wie ausgeknippst waren.
RE: Stornierungsablauf, Kostenerstattung oder Kulanz der jeweili
Wollte Euch nur kurz mitteilen, die Anzahlung unseres Womos wurde vollumfänglich zurück erstattet. ( Camperbörse) Der Kontakt war immer freundlich und es wurden immer die nächsten Schritte mitgeteilt.
Nun fehlt nur noch das Geld von LH für die Flüge und wir sind bis auf ca. 100€ Stornogebühren für die Campingplätze ganz glimpflich bei weggekommen.
RE: Stornierungsablauf, Kostenerstattung oder Kulanz der jeweili
Lufthansa hat gestern die Tickets erstattet. Abflug wäre am 15.5. gewesen.
Eine Woche zuvor hatte ich den Chargeback Antrag gestellt. Da hat sich jedoch nieman gemeldet. Schriftliche Aufforderungen an die Lufthansa (zwei Mal) wurden ebenfalls ignoriert.
Hallo Miteinander !
Heut wurden mir die Kosten für die Flüge von United Airlines auf meine Kreditkarte zurückgebucht.....das ging ja nun echt fix...bin ganz baff.
Grüße ...Jürgen ........We ´ll be back .....2022 !
Hallo zusammen,
bei mir gibt es eine kleine Änderung: ich habe den Flugpreis per Chargeback auf die Mastercard zurück gebucht bekommen; nach acht Wochen Wartezeit. Zeitgleich kam ein Schreiben von Mastercard, dass es nur vorbehaltlich weiterer Abklärungen wäre und falls LH nicht zustimmt, der Chargeback zurückgenommen wird und ich 15€ Gebühr hierfür bezahlen muss. Es bleibt also weiter spannend.
Viele Grüsse
Matthias
Bin eben fertig geworden CG storniert.
CU Gutschein über die volle Anzahlung habe ich bekommen.
LH Tickets sind auf Open Ticket.
Also hoffen wir auf 2021 mit Impfung und schön wirds. Zur Buchgung 2021 ists ja nimmer weit hin!
Allen das Beste und bleibt gesund!
Vg
Herbert
Die größte Sehenswürdigkeit, die es gibt, ist die Welt - sieh sie dir an.
Südwesten 2018
Hallo zusammen,
vielleicht ist die Info hier hilfreich
https://www.frag-einen-anwalt.de/Reisestornierung-Kanada-wegen-Corona--f343991.html
U.a. steht dort
Wenn dem so wäre, dann verstehe ich es so das es egal ist wann man storniert hat, wenn das Reiseverbot noch gilt hat man Anspruch auf die gesamte Summe. Für uns (geplanter Start 03.07.) also, wenn das Einreiseverbot für Kanda über den 30.06. verlängert wird dann könnten wir unsere Stornogebühren zurück verlangen? Kann das sein? Hat hier jemand Erfahrungen?
Seltsam ist auch wir haben RV und Hotel gebucht das wurde nicht als Pauschalreise gewertet, nun haben wir ein neues Angebot für 2021 mit den gleichen Bausteinen; nun ist es auf einmal eine Pauschalreise (inkl. Sicherungsschein)
Kann jemand Licht ins dunkle bringen? Danke!
Hi DrKlose.
Das "Licht" ist leider nur ein Zwielicht. Denn ...
... das strahlend helle Licht ist, welche Rechte du hast: Es ist eine Pauschalreise. Du hast einen Geldanspruch auf die gesamte Summe. Punkt.
... das ziemlich Dunkle ist: Recht haben und Recht bekommen ist nicht dasselbe. Leider, aber das ist das reale Leben.
Also musst du selbst entscheiden, wie viel Zeit, Energie, Nerven (und ggfs. auch Geld durch Vorstrecken von Anwalts-/Gerichtskosten) du einsetzt, um am Ende Recht zu bekommen, immer mit dem Worst Case im Hinterkopf, dass dein gerichtlich festgestellter Rechtsanspruch auf Geldzahlung am Ende auf einer Gläubigerliste steht und du mit einer Quote im einstelligen Prozentbereich bedient wirst.
Am Ende ist es ganz individuell abzuwären, wie viel Spatz in der Hand besser oder schlechter als die Taube auf dem Dach ist.
Und dann gibt es noch all die weiteren Aspekte (alle hier im Forum vielfach erwähnt) wie Verständnis ggü. dem Reisebüro, Eigenverantwortung ("ich habe gebucht, also muss ich auch die finanziellen Folgen tragen"), Akzeptanz für die absolute Sondersituation "Corona", usw...
Und Aus-den-Augen-ist-aus-dem-Sinn spielt auch eine Rolle: Bei mir machte sich nach der Entscheidung, kein Geld zu verlangen, sondern Gutschein zu akzeptieren, eine tiefe Erleichterung bemerkbar und ... Vorfreude und Planungsfreude fingen wieder an, die vor der Entscheidung wie ausgeknippst waren.
Viele Grüße, Michael
Scout Womo-Abenteuer.de
Unsere Reisen USA und Afrika: familie-becker-feldmann
Liebe Freunde,
wir haben heute den kompletten Betrag für die Flüge von Lufthansa erstattet bekommen. Hoffe, alle anderen bekommen jetzt auch zügig ihr Geld zurück.
Liebe Grüße
Margit
„Gib jedem Tag die Chance, der schönste deines Lebens zu werden.” - Mark Twain
Laut Carsten Spohr ist die Rückzahlungsaktion in 6 Wochen abgeschlossen.
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Habe heute die Rückzahlung von Norwegian Cruise Line bekommen. Nach ca. 90 Tagen.
LGG
< Wir stehen an der Seite der Ukraine >
18:11h
Lufthansa ist gerettet
< Wir stehen an der Seite der Ukraine >
Wollte Euch nur kurz mitteilen, die Anzahlung unseres Womos wurde vollumfänglich zurück erstattet. ( Camperbörse) Der Kontakt war immer freundlich und es wurden immer die nächsten Schritte mitgeteilt.
Nun fehlt nur noch das Geld von LH für die Flüge und wir sind bis auf ca. 100€ Stornogebühren für die Campingplätze ganz glimpflich bei weggekommen.
Werde weiter berichten.
Grüße
Lufthansa hat gestern die Tickets erstattet. Abflug wäre am 15.5. gewesen.
Eine Woche zuvor hatte ich den Chargeback Antrag gestellt. Da hat sich jedoch nieman gemeldet. Schriftliche Aufforderungen an die Lufthansa (zwei Mal) wurden ebenfalls ignoriert.