Hallo zusammen, wir werden morgen unser RV bei Roadbear abgeben. Uns sind während der Farhrt mehrere kleine Defekte am RV aufgefallen. Mikrowelle klappert weil eine Schraube sich an Tag 2 raus vibriert hat ( lässt sich nicht mehr befestigen), das große Fenster an der Dinnete klappert sehr laut, eine Schublade unter dem Gasherd lässt sich nicht schließen weil der Mechanismus auseinander gefallen ist, einer Silikondämpfer am Herdgitter fehlt und das Antennenkabel für Cable geht nicht.Wie geht Roadbear mit solchen Defekten um? Meine Freundin hat bedenken daß uns das in Rechnung gestellt wird, obwohl wir nicht dafür verantwortlich sind.
Außerdem hab ich den Tankdeckel bei einem Tankstopp verloren ?Jemand ne Ahnung was mich der kostet?
So wie Du hier die Mängelliste geschildert hast würde ich diese auch bei der Rückgabe Punkt für Punkt abarbeiten und dem/der Road Bear Mitarbeiter zeigen. Auch wir machen uns Notizen während der Fahrt über Defekte, Probleme etc. und sind mit Ehrlichkeit bei der Rückgabe immer gut gefahren und dem Glauben, das die geschilderten Probleme bis zur nächsten Herausgabe des RV`s behoben werden.
Und der Tankdeckel - wenn er denn fakturiert wird - wird das Urlaubsbudget im Nachhinein nicht sprengen ...
Eine gute Heimreise!
Freundliche Grüße aus dem Brandenburgischen von Micha
Stimmt, sind wirklich sehr Kulant. Weder der Tankdeckel noch die Teller die zu Bruch gingen wurden berechnet. Top Service von RB?So bindet man Kunden an sich. Nächstes Mal wieder RB!
jetzt wissen wir aber immer noch nicht, was RB für einen Tankdeckel berechnet.
Liebe Grüße Gerd
Nachtrag: Bin mir nicht sicher, ob dieser immer auf Kulanz laufen wird.
Uns sind während der Farhrt mehrere kleine Defekte am RV aufgefallen. Mikrowelle klappert weil eine Schraube sich an Tag 2 raus vibriert hat ( lässt sich nicht mehr befestigen), das große Fenster an der Dinnete klappert sehr laut, eine Schublade unter dem Gasherd lässt sich nicht schließen weil der Mechanismus auseinander gefallen ist, einer Silikondämpfer am Herdgitter fehlt und das Antennenkabel für Cable geht nicht.
es nervt das du immer wieder nachträglich deine Beiträge bzw. Fragen änderst und deshalb die darauf folgenden Beiträge bzw. Antworten scheinbar nicht mehr passen.
Hallo zusammen, wir werden morgen unser RV bei Roadbear abgeben. Uns sind während der Farhrt mehrere kleine Defekte am RV aufgefallen. Mikrowelle klappert weil eine Schraube sich an Tag 2 raus vibriert hat ( lässt sich nicht mehr befestigen), das große Fenster an der Dinnete klappert sehr laut, eine Schublade unter dem Gasherd lässt sich nicht schließen weil der Mechanismus auseinander gefallen ist, einer Silikondämpfer am Herdgitter fehlt und das Antennenkabel für Cable geht nicht.Wie geht Roadbear mit solchen Defekten um? Meine Freundin hat bedenken daß uns das in Rechnung gestellt wird, obwohl wir nicht dafür verantwortlich sind.
Außerdem hab ich den Tankdeckel bei einem Tankstopp verloren ?Jemand ne Ahnung was mich der kostet?
Gruß aus den USA
Michael
Hallo Michael,
bei den Defekten einfach hart bleiben, dann brauchst du nichts bezahlen.
Den Tankdeckel gibt es in jedem Zubehörgeschäft, kostet ca. 4 USD.
Ist für euch ev. zu spät einen zu besorgen. Was RB nimmt weiß ich nicht.
Liebe Grüße Gerd
Meine Reiseberichte, bitte auch auf Seite 2 schauen.
Hi Namensvetter
Roadbear schreibt sich all diese Kleinigkeiten penibel auf und behebt sie. Das war's. Keine Sorge.
Tankdeckel: Keine Ahnung - manchmal Kulanz, manchmal Ersatzteilkosten. Ich habe einmal für eine abgebrochene Antenne 17$ bezahlt.
Viele Grüße, Michael
Scout Womo-Abenteuer.de
Unsere Reisen USA und Afrika: familie-becker-feldmann
Noch einmal: Hi Namensvetter !
So wie Du hier die Mängelliste geschildert hast würde ich diese auch bei der Rückgabe Punkt für Punkt abarbeiten und dem/der Road Bear Mitarbeiter zeigen. Auch wir machen uns Notizen während der Fahrt über Defekte, Probleme etc. und sind mit Ehrlichkeit bei der Rückgabe immer gut gefahren und dem Glauben, das die geschilderten Probleme bis zur nächsten Herausgabe des RV`s behoben werden.
Und der Tankdeckel - wenn er denn fakturiert wird - wird das Urlaubsbudget im Nachhinein nicht sprengen ...
Eine gute Heimreise!
Freundliche Grüße aus dem Brandenburgischen von Micha
Quality content takes time!
Ok, danke euch für die Rückmeldungen?Dann kann ich meine bessere Hälfte beruhigen. Ist eh alles komisch, sind gerade in Las Vegas...?
Gruß Michael
Servus Michael,
2x RB gemietet, 2x sehr kulant. Mach dir keine Sorgen.
Kann ich mir vorstellen.
Liebe Grüße
Micha
Scout Womo-Abenteuer.de
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Stimmt, sind wirklich sehr Kulant. Weder der Tankdeckel noch die Teller die zu Bruch gingen wurden berechnet. Top Service von RB?So bindet man Kunden an sich. Nächstes Mal wieder RB!
Hallo Michael,
jetzt wissen wir aber immer noch nicht, was RB für einen Tankdeckel berechnet.
Liebe Grüße Gerd
Nachtrag: Bin mir nicht sicher, ob dieser immer auf Kulanz laufen wird.
Meine Reiseberichte, bitte auch auf Seite 2 schauen.
????
Gruss Volker
Gerd,
es nervt das du immer wieder nachträglich deine Beiträge bzw. Fragen änderst und deshalb die darauf folgenden Beiträge bzw. Antworten scheinbar nicht mehr passen.
Gruss Volker